酒店信息化改造21世纪是一个信息化的时代，社会里的各个领域、各个行业都在朝着信息化发展，都不想落后于时代的要求，都力争于走在时代前沿。于今，酒店行业飞速的发展，酒店业也在追求信息化的潮流，各个酒店都在努力提高自身的信息化服务，各个酒店都提出来信息化的改造。在此，我们小组就针对济南银座泉城大酒店的信息化改造提出来我们小组的一些意见仅供参考人员分工山东银座大酒店是按国际标准兴建的四星级涉外旅游饭店，位于济南市最繁华的商业金融中心，坐落于水景秀丽的环城公园内，西临济南最大的休闲广场——泉城广场，黑虎泉、大明湖、千佛山、趵突泉等风景名胜近在咫尺。周边大型商场、金融企业遍布，是济南最佳的休闲、购物、旅游地段。银座泉城大酒店具有二十多年经营历史，是济南老牌旅游饭店，其鲁菜制作水平在济南市具有领先水平，多年来一直接待政府会议、全国性商业会议、接待来自世界各地的重要宾客，得到了各界的好评。1、对客房部的改造：a在房间内部安装温感设备，这种设备可以感应客人的温度，楼层服务员身上佩戴一个可以看到室内有无客人在家设备，这样服务员就可以随时了解房态，就可以及时的为客人服务，打扫房间和及时的查退房，并且可以及时关注客人体温，及时发现客人是否发烧，可以及时给予客人帮助；当客人办理入住时，可以采集客人的指纹信息，当作进入房间的钥匙，然后服务员那里有统一的总进入房间的房卡，这样就能提高客人的财产和人身的安全，让客人在一个安全的环境下，居住的愉快。2、对餐饮部的改造：在客人的餐桌上安装有触屏的设备，客人可以用它点餐、看菜品、结账以及就餐后的评价；这个设备可以显示这位客人上次点过的餐，更方便于客人的点餐。总结