危機管理研究休閒農業應該塑造成何種樣貌？危機診斷1危機診斷2網站－同業案例彰顯特色彰顯特色危機的定義危機的特色危機的類別危機的類別-自然災害（風災）危機的類別-自然災害（水災）危機的類別-自然災害（水災）危機的類別-自然災害（火災）危機處理的權責危機的類別-人為災害危機的類別-人為災害危機的類別-管理疏失經典個案-嬌生公司經典個案-桂冠雲吞經典個案-麥當勞爆炸案危機處理的態度危機導致的現象應變處理的原則審慎處理媒體關係經典個案-王品集團經典個案經典個案-美國科羅拉多滑雪場經典個案-麥當勞理性的科學分析顧客的抱怨比例有心的服務客戶滿意的金鑰匙-員工SOP範例專業清潔公司SOP分項危機應對-獲取顧客滿意自我評量子力學危機管理研究休閒農業應該塑造成何種樣貌？危機診斷1危機診斷2網站－同業案例彰顯特色彰顯特色危機的定義危機的特色危機的類別危機的類別-自然災害（風災）危機的類別-自然災害（水災）危機的類別-自然災害（水災）危機的類別-自然災害（火災）危機處理的權責危機的類別-人為災害危機的類別-人為災害危機的類別-管理疏失經典個案-嬌生公司經典個案-桂冠雲吞經典個案-麥當勞爆炸案危機處理的態度危機導致的現象應變處理的原則審慎處理媒體關係經典個案-王品集團經典個案經典個案-美國科羅拉多滑雪場經典個案-麥當勞理性的科學分析顧客的抱怨比例有心的服務客戶滿意的金鑰匙-員工SOP範例專業清潔公司SOP分項危機應對-獲取顧客滿意自我評量子力學