电子商务第一章EC，EB含义。P8-P9电子商务的内涵和外延。P10电子商务应用分类，电子商务角色分类，电子商务通信技术分类。P11-12电子商务特点。P13-14电子商务概念模型含义。P23电子商务框架。P24-27电子商务对经济与管理的影响。P30-41第二章战略的含义。P44战略定位六条原则。P46-47电子商务战略含义。P49战略分析怎么进行。P49-51战略评估。P57-58模式来源的特点。P62-64BE赢利模式含义。P65买卖方电子市场。P69-70电子交易所、企业门户、公共门户、水平门户、垂直门户的含义。P70-72第三章网络营销的产生背景。P81-82网络营销功能。P83-84整合营销理论。P85网络直复营销理论。P88交换链接、病毒式营销、连锁营销含义。P91-93网络消费特点对网络消费者行为模式的影响（三类）。P97-98购买决策过程。P98-99网络直接调查分类。P100-101网络市场调查存在的问题。P104-105第四章电子交易概念。P144电子交易与传统交易的区别。P144-145电子单证含义、形式分类。P148-150市场机制分类。P153-154在线拍卖。P158-159定制含义。P161合同、电子合同含义。P162-164电子合同与传统合同区别。P164要约和要约邀请、如何界定合同成立时间和地点。P165-166电子支付和支付含义、电子现金含义和特点、支付过程。P168-174电子支票含义、电子钱包，支付宝、支付宝工作流程和赢利模式、风险。P174-179移动支付含义和优势。P179第五章订单履行含义。P185价值链含义、供应链含义。P186-188牛“鞭”效应含义。P193供应链管理方法。P197-201协商商务含义。P202物流的分类。P205-206配送中心、快速配送方案。P210第三方物流含义、类型，物流状态跟追，条形码技术，物品退换策略。P211-216