网购须知——从一次失败的网购中得出的经验四月份时在网上买了一件黑色的小西装，结果收到的时候发现领子上的标签和吊牌是后来才缝上去的。和卖家沟通时，卖家的态度恶劣。也就是这样一次网购失败的经历，让我学到了很多东西。网友们可以和我一起分享这些经验，减少自己的损失。同时也是要让店家吸取教训，消费者不是那么好欺负的。好了，从一开始说起吧!因为觉得这件衣服的款式还不错，所以就算剩几件了还是很想买，所以买之前就顺便问了一下质量。2013-04-13米多一点(22:14:44):你好，这款衣服就剩下几件了哦，不知道质量能不能保证呢，没有瑕疵吧米多一点(22:15:23):经验一：在询问东西质量时，如果店家没有明确的回答质量是好的，是正品的，最好不要买，甚至要先礼后兵，和店家说好如果存在质量问题，一切损失由卖家负担。不然，吃亏的就是消费者了。我就是个例子，店家没有做出回答！2013-04-16米多一点(15:16:31):你好，衣服刚刚收到了，不过，看了之后，发现和你店铺里呈现的不一样啊经验二：如果发现衣服和描述不一样，一定要呈现图片和证据，不然，卖家是不会和你多讲的。所以，一定要有数码相机，或者手机有拍照功能，可以把图片传给卖家看。让他清楚问题出在哪里，这样有利于沟通！当然，如果遇到不讲理的卖家，这些也是白搭。米多一点(15:16:53):这是你店铺上的图片，里面是内衬的。米多一点(15:18:08):这是发过来的衣服的图片，你看，是不是没有里衬啊还有，衣服感觉好旧哦，隐隐都觉得有点黄米多一点(15:22:19):而且那个吊牌和标志是后来才缝上去的，那里有明显的痕迹呀米多一点(15:31:53):老板呀，你太不厚道了帛秀谷服饰旗舰店(17:28:10):你好，我们没有说里面有内衬啊您不喜欢您可以申请退款但是运费要您自付的经验三：遇到一些不良商家，他不肯承认错误，也不想承担责任，就会用邮费自付来应对消费者，因为，我们随处都可以看到因为不想自付邮费而勉强收下不满意的商品的事件。这就是为什么中国消费者容易被欺骗和侵权的重要原因，人们怕麻烦，怕损失，却不知道，这样损失更大。帛秀谷服饰旗舰店(17:37:41):衣服就是新衣服，您说的商标是才缝上去什么的，这个有时候工厂有几件没有订商标，我们拿回来补回去也是有的，衣服确保肯定是新衣服，如果您不喜欢，7天内不影响第二次销售，可以退货的，但是运费要您自付的经验四：像这样牵强的回答，不知道是在说厂家不好，还是在说他自己不好，总之，可以肯定的是，他在为自己做辩护，像这样不承认错误，只知道逃避责任的店家，遇到了，就是不幸了。米多一点(18:28:21):我不知道，我之前的表达是否清楚。我再说一遍吧，衣服领子上原来的商标被扯了，但还有走针的孔印，后来补上去的商标一看就知道是随便缝上去的，我不知道你是否有看过发过来的衣服。米多一点(18:37:53):也就是说，我都不知道这件衣服到底什么牌子的，原来的商标更小一点，后来补上的商标更大一点，不管怎么样，我是好好跟你们沟通了。如果你们觉得我是没事找事，那我也无话可说了。2013-04-17米多一点(17:47:44):请处理退款申请经验五：对于自己不喜欢的，存在问题的东西，绝对不要勉强的收下，如果是店家的问题，就尽量和他沟通，减少对自己的损失，如果店家不肯，那就一定要退货，不然，愚蠢的就是我们，高兴的就是那些不良商家。2013-04-19米多一点(17:59:07):我已经将货退回来了，用的是韵达快递。衣服到了后，你可以看一看我说的领口商标处，这样你就知道，我所说的不是假的。如果你觉得的确是自己没有检查到，希望你能把12元的邮费一并退回给我，大家买卖不成情意在！本来想寄希望于店家的良心发现，主动承认错误，补偿损失，结果只是失望。后面的沟通可想而知了。2013-04-22米多一点(12:23:26):查看了物流，知道你已经收到退回的衣服，那么请你尽快处理退款！帛秀谷服饰旗舰店:飞飞(12:43:11):你好，我们没有收到货帛秀谷服饰旗舰店:飞飞(12:44:22):昨天快递公司没有过来，我们很熟，那边就给扫描了，今天下午可能过来，会带过来，我们说好了，给你退货，收到货肯定会确认的2013-04-24米多一点(18:01:55):看来，店家你还是没有认识到这次买卖中你存在的问题、货款我是收到了，可是因为你这边的原因，导致我的损失，你没有任何表示。我可以认为你是在漠视消费者的权益。我认为我已经很清楚的告诉了你问题所在，我希望你们能为自己的错误承担应有的责任。可惜，你一点都没有认识到，一点歉意都没有，更别说退回邮费！看来，我只好捍卫我的权益了！米多一点(