让我们来做团队创意！我们为什么要接受心理培训？21世纪的管理将更加心理学化。—摘自《组织行为学》美国前管理协会会长赫尔雷格尔(DonHillreigl)教授等著管理对象系统论有“智”者事竟成—智商、情商与人生一.智商、情商与人生2.智商、情商及其相互关系智力的构成情商(EmotionalIntelligence)探源情商的产生戈尔曼(Goleman)的情商说：沙洛维(Salovey)与梅耶(MaYer)的概括：智商与情商之间的关系智商、情商与人生1.终身学习时代的到来马克思的天才预言：机会、压力与人的全面发展2.人脑的学习潜力—世界著名控制论专家维纳3.流体智力与晶体智力Nevertobelatetolearn4.成人学习的特点比尔.盖茨的领导素质理论开心一下思考的效益一.思维的本质与核心3.思维的各种形式集中（求同）思维4.思维效率的核心—解决问题让我们来做思维体操！买项链一位顾客想买一根价格为7000日圆的项链，他交给店主一张10000日元的纸币，店主找不出，就用这张纸币和隔壁的鞋匠换了10000日圆零钱，然后再找给顾客3000日圆，卖出了项链。但第二天鞋匠来找店主，说昨天那张10000日圆的纸币是假的。店主只好赔偿了鞋匠10000日圆。请问店主在这笔交易中一共损失了多少钱（项链就按7000日圆计）限时：1分半钟自行车买卖一位顾客用60美元买回一辆自行车，接着以70美元把它卖了出去，然后又用80美元把它买了回来，最后又以90美元把这辆自行车卖掉了。请问，这位顾客最终是：A、没赚也没亏B、赚了10美元C、亏了10美元D、赚了20美元E、亏了20美元F、赚了30美元G、亏了30美元限时：1分钟二.影响解决问题效率的各种心理因素跑马场上在一个圆形的跑马场上的起跑线上，3匹马并排地站成一列、准备向同一方向起跑。现在知道：A马的速度是1分钟2圈、B马的速度是1分钟3圈、C马的速度是1分钟4圈。请问：至少经过几分钟，这3匹马又能同时并排地跑在起跑线上？限时：1分半钟关系推理一位公安局局长和一位老人在马路边谈话，这时急匆匆跑过来一个小孩，他气喘吁吁地对局长说：“快回去吧，家里你爸爸（指指局长）和我爸爸（指指自己）吵起来了！”老人问：“这孩子是谁啊”局长回答：“是我的儿子。”请根据以上的情景作出判断：在家里吵架的两个人和公安局局长是什么关系？限时：1分半钟2.心理定势的重要作用心理定势的积极作用心理定势的一些具体表现我们在黑暗中摸索，绊倒在物体上，我们抓牢这些物体，相信它们便是我们所拥有的唯一的东西。光明来临是时，我们放松了我们所占有的东西，发觉它们不过是与我们相关的万物之中之中的一部分而已。——印度大诗人泰戈尔3.动机强度与焦虑程度耶尔克斯多德逊定律—激活水平与行为效率之间的关系呈倒U字函数关系。一缸鱼数年后…...推诿5..群体心理的影响群体规范与群体压力群体决策游戏个体决策与群队决策的不同特点6.提高解决问题效率的几大要点三.解决问题的几种常用思维方法下面加法算式中每一个字母分别代表1、2、3、4、5、6、7、8、9、0这10个数字，已知D=5。请用推理方法求出每个字母分别代表的数字。有四个动物：一只猫、一条狗、一只羊和一匹马。他们的名字一个有的叫天使，一个叫美丽，一个叫国王，一个叫海盗。请从以下线索找出每个动物的名称：国王比狗、海盗更小，马比天使更年轻，美丽最老而且是狗的好朋友。3.原形（顿悟）启发法.4.假设—尝试法一位宁波农村的老太到上海走亲戚。几天后，老太想给家里打个电话。她拿出临出门时家人给她写好的电话号码开始拨号。250万SARS恐惧症患者的特点乱吃药，戴口罩，皱着眉头不会笑，抢油抢粮抢中药，昼夜消毒不睡觉，让思想冲破牢笼—创新思维及其培养一.智力、创造力及创新思维做别人没做过的、富有创意的事情！香料罐的启示香港有一家味精公司，虽生意很好，但销售额到一定水平后不再上升。老板要求员工每人都必须出一个促销点子。一时，什么“附奖、赠送、改包装”等点子层出不穷。有个年轻女职员到了规定的期限还没有想出一个好主意，十分着急。这天她在家吃饭时，想往菜里倒点香料，但因罐内香料受潮，把洞口堵住了，倒不出来，于是，她用牙签把弄大些，问题就解决了。这时，她突然冒出了一个增加味精销量的好主意…...3.智力与创造力的关系2.形成强烈的成功和创新欲望三.各类创新思维方法训练1.逆向思维法盈亏之间的辩证法一亏百赢日本松户市原市长松本青把自己拥有的连锁药店取名为“创意药局”，顾名思义，他的经营手法是很具独创性的。松本的主要创意在于将当时售价200元