金牌导购员八大销售(xiāoshòu)技巧一、如何向顾客推销利益(lìyì)、推销要点、FAB法向顾客推销利益：导购员黄金法则：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——即产品能够(nénggòu)满足顾客什么样的需要.推销要点：把商品的用法以及在设计、性能(xìngnéng)、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。客户如何做出购买(gòumǎi)决定?推销(tuīxiāo)要点：FAB推销(tuīxiāo)法：F（特征）FAB法四项注意(zhùyì)：二、针对“价格高的异议(yìyì)处理”六项策略；2）确定顾客(gùkè)类型，因人而宜3）报价要明确(míngquè)、果断4）赠品(zèngpǐn)促销5）把价格(jiàgé)说得看起来不高6）要促成(cùchéng)顾客尽快交款三、语言介绍(jièshào)商品的9种方法1）讲故事2）用例证(lìzhèng)3）用数字(shùzì)说话4)比喻(bǐyù)5）富兰克林说服(shuōfú)法6）特点(tèdiǎn)归纳法7）ABCD介绍(jièshào)法8)形象描绘产品(chǎnpǐn)利益9）导购员介绍产品(chǎnpǐn)时的说话技巧成交(chéngjiāo)时机到了四、成交(chéngjiāo)十法2）假设(jiǎshè)成交法：3）选择(xuǎnzé)成交法：4）小点(xiǎodiǎn)成交法5）三步成交(chéngjiāo)法6）推荐(tuījiàn)一物法：7）消去法：8）动作(dòngzuò)诉求法：9）感性(gǎnxìng)诉求法：10）最后(zuìhòu)机会成交法：五、培养关联(guānlián)商品的销售意识关联式销售(xiāoshòu)的方法：导购员应注意(zhùyì)：需强调(qiángdiào)三忌：六、不同类型的顾客特征(tèzhēng)与应对策略七、如何将商品(shāngpǐn)的缺点转化为优点八、3F法及平息顾客不满(bùmǎn)的六大步骤导购员处理顾客不满的六个方面(fāngmiàn)内容：无论顾客是表达不满，还是要求退货(tuìhuò)，在弄清来意后，首先一定要将他带离售点/感谢您的观看(guānkàn)！内容(nèiróng)总结