总体分析阿里软件—外贸版软件研发的目的为了增强阿里巴巴现有广告客户的忠诚度，通过附属服务控制或挽留客户，追求短期的宣传效应和概念炒作。销售对象捆绑销售，买软件的客户同时也要是登阿里巴巴广告的客户。推出时间和市场反映2007年4月15日刚刚推出，研发时间不足3个月，还没有得到市场的认同。软件使用方式BS（浏览器）方式，安全存在极大隐患。使用时必须上网，登陆到阿里巴巴公司才能使用，网址：trade.alisoft.com软件设计结构不是“以客户为中心”设计资料存放所有客户、业务资料存在阿里巴巴公司，10用户容量仅限6G，邮件和产品图片多的客户，几个月就不够了信息安全性无法保证公司重要的客户资料，不被阿里巴巴用于他们的商业用途（发广告邮件、调查搜索等等）合作形式租用方式，客户永远没有软件的所有权软件价格（10人用为例）先付28000元，才可以使用，以后每年必须还要付10000元租用费，不付就停止使用。软件中，以前的资料除邮件和客户名单外，其他所有业务资料无法提供导出，客户资料和权益完全被控制后期服务全部由阿里巴巴在杭州进行远程电话、QQ或邮件沟通，无人员上门软件定位外贸个体户简单用用，没有流程概念，无法适应企业复杂的外贸管理需求。功能模块大量功能缺失，没有传真管理、文件管理、打样核价管理、询价管理、下单管理、生产管理、核销管理、消息管理，等等操作分析阿里软件—外贸版功能权限设置阿里巴巴已经固定死，客户无法选择。比如邮件功能，考虑到新业务员经验不足，希望他可以收邮件，但暂时不能发，由经理审核后替他发，做不到管理权限设置管理权限只有总经理和部门经理，不能任意设置被管理的人，比如副总就无法设置，只能给他管所有的人，这样总经理的内容也被看到了。同时，管人只能全管，不能选择部分内容，比如想让A管理B的邮件，但不允许A看到B的业务合同资料，做不到。这些，将对公司实际使用造成巨大的管理困扰。自定义所有模块不提供自定义功能，这样软件的使用就大受局限。比如：客户的身份资料中希望增加“客人喜好”，不行；样品资料中希望增加“规格”，不行记录查询无法实现组合查询，比如想查06年在美国有过联系，但还没有合作的客户名单，做不到，这样交易会就无法邀请到潜在客户了；想看下今年收到的邮件里哪些客户对XX产品感兴趣，做不到打印模板阿里巴巴只提供固定的合同报价、报关装箱单据等的格式，客户如果合同或其他单据的格式要修改，不行，要增加更不行，就是说：卖服装的和卖五金的二家公司，所有资料的打印格式是一样的客户管理无法设置多联系人，如果国外客户有多个联系人，资料就无法存放邮件管理只提供简单的邮件收发、群发和分发产品管理没有保密共享功能，什么产品资料都放一起，人员不区分，谁都可以看，管理非常混乱销售、采购、财务管理基本以内贸的进销存思路编写，外贸的很多需求根本没有考虑：换汇利润测算没有、分批采购出运没有、装箱方案设置没有、外贸结算没有，等等提醒没有任何提醒功能，这对外贸管理是致命的