前台岗位职责精选.docx
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前台岗位职责前台岗位职责精品15篇在当今社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的前台岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。前台岗位职责11、负责前台接待及收银工作2、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作3、制作、打印、核对相关凭证;4、汇总收据、发票、编制相关报表5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、完成上级交待其他临时工作。前台岗位职责21、公司电话接听、传真,转接、登记2、热情、主动,准确好访客的登记,3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;4、负责公司会议的准备工作,做好会议通知、会议记录工作。5、负责公司订餐、订客房,机票、火车票订购;6、公司饮用水的订购7、维护前台、接待区域及会议室内的.整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作11、配合库管员做好公司所需产品的订购,及跟踪12、配合市场部做好产品的发货工作13、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见14、完成上级领导交办的其他任务前台岗位职责3酒店前台上邦戴斯(北京)酒店管理有限公司上邦戴斯(北京)酒店管理有限公司关联公司岗位职责:1、为顾客办理入住、离店手续;2、负责访客的接待及相关访客留言的.处理;3、处理顾客投诉及被安抚;4、销售客房,推广和销售会员卡。任职要求:1、性别不限,男,身高1。75米或以上,女,身高1。65米或以上;2、身体健康,形象气质佳;3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神;4、能讲流利的普通话;5、能配合轮班工时制;6、发展方向为值班经理—店长;7、欢迎酒店管理和旅游管理专业应届毕业生应聘。前台岗位职责41、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;6、认真执行目标卡的`管理规定,完成本部门分配的工作和任务前台岗位职责51、负责前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;3、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;5、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;6、每月按照打卡记录制作考勤表;7、负责行政办公费用(水费、电费、电话费)的缴纳工作;8、根据部门需求购置常用办公用品,统计办公用品库存,管理公司固定资产;9、完成领导交办的临时性工作。前台岗位职责61.访客安排与接待1)负责接听前台电话,接待来访客户2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作2.办公室行政管理1)日常信件的收发2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位3)负责办公区保洁日常工作管理与考核4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理6)行政采购供应商管理与优化7)协助处理费用报销,各项行政费用的.付款与行政预算的控制8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档3.员工行政管理1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定2)协助员工办理商务签证3)名片,奖状等印刷品制作4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等6)完成上级主管交办的其他工作前台岗位职责71.负责来访人员接待、基本咨询、引见,及电话接听;2.办公用品领用、登记、盘点等管理、生日礼品及福利产品的分发;3.公用会议室预约管理;4.信件及书刊的收发及登记;5.协助HR人员招聘接待、登记;6.行政主管安排的.如防疫、年会、旅游协助等其他工作。前台岗位职责81、负责来访接待代理商、客户的商业合作伙伴;2、负责各项制度、流程、标准等文件的'执行工作;3、负责办公用品采购计划及物品管理;4、负责公司固定资产、易耗品管理;5、协助员工活动的策划、执行,如生日会、室外活动等;前台岗位职责91.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。2.按照体系文件要求,为住户办理入住