HYPERLINK"http://www.visualproject.cn"维普软件：http://www.visualproject.cnHYPERLINK"http://www.visualproject.cn"维普软件：http://www.visualproject.cn维普HYPERLINK"http://www.visualproject.cn"项目管理软件VisualProject构建证券业项目管理标杆企业客户简介：中信证券长期以来秉承“稳健经营、勇于创新”的原则，在若干业务领域保持或取得领先地位。2010年底，经纪业务（交易所代理买卖证券）合并市场份额为8.60%，排名第一；股票及债券承销市场份额9.20%，排名市场第一位。公司受托资产市场占有率22.20%（不含华夏基金），位居行业第一位。成功案例描述1、背景随着中信证券业务水平的不断提高，业务规模的不断扩大以及信息技术中心内部管理要求的需要，对项目建设及相关技术管理工具提出了新的要求。1、能够贯通整个研发中心的研发、运营及服务体系，即贯通项目建设过程中参与的人员及关键事项，明晰研发、运营、服务的工作及项目流程，应用及完善流程规范，最终能有助于提高关键业务价值和工作质量。2、加强项目管理的透明度，即项目建设过程的各种信息能够沉淀，形成多级项目管理视图，多项目概览视图能够钻取到更详细的具体项目视图，能够查看当前和历史维度的项目信息，例如项目阶段、项目进展、风险问题、质量、人员投入情况等信息。在项目总体可控情况下，对具体项目建设上侧重项目内容建设及业务分析、适度减少审批环节，增加有助于业务进行的立项、需求分析、架构设计、系统上线等关键评审环节。对详细的项目进展情况，项目相关人员可以进行配置方式的获得系统推送的消息。3、将独立研发、合作开发及外包的三种类型的项目管控模式全面建立并管理起来。4、完善项目知识库，将项目建设过程中形成的相关的项目谈判商务过程、合同文档、过程数据、设计文档、资源投入情况、评审纪要等分类管理，对项目较为通用的保密协议、关键合同条款、关键架构约束等不断进行版本更新完善，形成知识库。5、结合行业经验及国际流行的CMMI等标准规范，逐渐梳理落地项目管理规范，包括项目启动过程、计划实施过程、收尾及维护过程等相对应的流程制度。2、业务挑战1)如何贯通研发中心的需求、研发、运营及服务整套体系流程？2)项目管理的透明度不高，如何进行多项目的监控与管理？3)项目种类多，如何梳理和管理不同类型的项目？4)项目经验不能作为组织的知识财富得以积累、分享。5)如何结合国际先进的管理标准CMMI等规范，将过程管理逐步提高。3、管理特色1)信息技术中心内部重视管理体系的建设，建立了三大中心：研发中心、服务中心、运营中心。2)基于PMI/CMMI/ITIL国际标准规范，开展了咨询服务工作，梳理了需求管理、项目管理等管理流程、制度、模板等。3)外包类型的项目，甲方负责管理到项目的里程碑点，乙方负责管理项目的具体工作。4)建立了项目周报、工作日志等沟通机制，提高了项目的沟通效率。4、成果1)打通和贯穿了项目研发中心、运营中心及服务中心的管理体系。2)实现了项目管理的透明化，建立了多项目的管理跟踪视图3)固化了CMMI/PMI/ITIL的咨询体系与成果4)以项目管理工具为核心，集成测试管理工具、配置管理工具、运营管理工具，构建信息技术中心统一项目管理平台。