君顶酒庄员工晋升考核方案考核目的：为有效选拔优秀人才，规范酒庄人才成长晋升机制，实现酒庄发展与员工职业生涯发展和谐统一，全面调动员工的工作积极性，促进员工综合素质及业务技能的提高，酒庄决定实施员工晋升考核方案。二、考核适用范围：酒庄会所区域：接待部、运输部、服务部及所有一线员工（入职酒庄工作试用期满后）。三、考评周期：每季度一次四：考核晋升原则：以提高员工业务技能为核心，秉承“公平、公正、公开”的原则，依据相关的标准做出正确的评价和评估，保证考核结果的科学性和客观性。五、考核领导小组：组长：总经理副组长：副总经理组员：各部门负责人六、考核小组工作职责：1、副组长：负责拟定考核的规则、要求和操作办法，报总经理批准后，授权行政人事部，负责考核工作的统一组织与实施。2、组员：由行政人事部统一安排，组织部门员工的考核工作，并接受考核领导小组以及行政人事部的监督。七、考核等级划分：考核结果分为ABC三个等级A级考核在满分100分工资标准：2800元。B级考核在95分~99分工资标准：2500元。C级考核达90分~94分工资标准：2200元。备注：考核低于90分保持原级别不作调整。八、绩效考评工作总结与分析（一）分析考评结果的客观公正性与可信度。（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果。（三）总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。九、考核明细如下：君顶酒庄员工晋升考核表岗位名称被考评人序号考核项目工作要求/评分标准分值评分1团队精神a与同事配合，和睦地工作（4分）15分b重视与其他部门的同事协调（4分）c在工作上乐于帮助同事（4分）d积极参加公司举办的活动，有集体荣誉感（3分）2专业知识a精通职务内容，具备处理事务的能力（3分）20分b红酒专业知识掌握，与实践操作是否能相结合（5分）c接待、运输、楼层服务流程操作及讲解（5分）d待客接物的语言技巧及操作手势的灵活化使用（4分）E企业文化的了解和认知度（3分）3业务及服务水平a工作没有差错，且速度快（5分）20分b处理事物能力卓越，正确（5分）c侍酒服务及流程的实体化操作技能（5分）d勤于整理、整顿、检视自己的工作（5分）4责任感a责任感强，确实完成交付的工作（3分）15分b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对（3分）c努力用心地处理事情，避免过错的发生（3分）d预测过错的可预防性，并想出预防的对策（3分）e做事冷静，绝不感情用事（3分）5工作态度a不迟到、早退、缺勤，工作态度认真（3分）15分b工作从不偷赖、不倦怠（3分）c做事敏捷、效率高（3分）d遵守上级的指示（3分）e遇事及时、正确地向上级报告（3分）6自我意识a审查自己的能力，并学习新的行业知识、职业技能（3分）15分b以广阔的眼光来看自己与企业的未来（3分）c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点（3分）d表现热情向上的精神状态、微笑待客待己（3分）e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案（3分）合计评定特别说明(当被考核人绩效等级评定为A或D时)(提供具体事例/文件/记录)考核人签字:被考核人签字考核人签字制表/时间：审批/时间：备注：本版本考核表自2011年9月1日开始实施。考核模式涉及：1）日常工作表现及综合印象分（20分）；2）理论知识与实际操作能力（实际演练）（50分）；3）笔试答卷；根据不同部门、不同特性、及特殊工作范围作为考核方向（50分）。