争先创优工作总结为加强图书馆精神文化建设，调动馆员爱岗敬业的工作积极性，提高服务质量和工作水平，我馆开展“十佳馆员”的评选活动，本人积极响应，借些机会向各位领导和同仁汇报一下思想和工作情况，以相互学习，取长补短。促进图书馆精神文明建设进一步发展。我参加工作就来到图书馆，现已经30年了，是图书馆培养了我，在多年的工作中，我努力学习，政治上积极要求进步，思想上同党中央保持一到致，积极参加各项政治学习，认真惯彻执行党的文件精神。遵纪守法、模范遵守学校及馆内各项规章制度。工作中，努力钻研业务，先后完成图书馆专业知识和经济管理的学习课程和研究课题，成为具有专业理论知识和水平的一名合格的图书馆馆员。我热爱图书馆事业，认真履行岗位职责，在从事的图书编目、图书流通、学生上机管理、光盘管理与借阅工作中，能够理论与实际相结合，以最佳的工作热情，认真踏实的工作态度、团结协作的敬业精神、娴熟的业务，高标准、高质量、高效率、完成各项工作任务。做到待人文明礼貌、服务热情、周到，团结同志，在生活上相互关心工作上相互协作，在学习上相互帮助。以人为本，高效率完成了各项管理工作和读者服务工作。为社会的和谐发展，为我馆精神文明事业的进一步发展做出了积极的努力。一、把困难留给自己，方便带给读者。在非书资料—光盘管理和读者服务工作中，我克服光盘室空间侠小，架位不足的困难。1、多次对光盘室进行布局，在不足20平方米的过道中，努力将十二个光盘柜摆放到最佳位置，调整出最大的空间，为增加室内空间，方便读者借阅，我把自己的工作位置腾出来，宁愿自己站着，也要多腾出一点空间，方便读者借阅。2、对八万余张光盘进行整理。由于光盘室空间不足，光盘架位饱和，勉强满足外借光盘上架，为了使读者快速，准确的借到光盘，我对外借光盘进行合理的调整，将四万张光盘按借阅的需求进行摆放。将常用光盘调整到最大空间处，方便读者查找光盘。另外，针对读者对光盘的需要，我熟记每张外借光盘的架位，按分类的排架号，记准记熟。当读者需要时，我都能快速、准确指明所借光盘的位置，大大节省了读者查找光盘的时间。3、在三万张提存盘和一万余张样盘无处可放时，我将四楼堆满杂物的仓库整理出来一角，找来柜子，废物利用，将其进行整理摆放。必免了光盘的移失，保证了图书馆光盘体系的完整。二、以人为本，全心全意为读者服务。光盘工作看似不起眼，但它确是图书的核心内容，读者对光盘的需要往往非常破切，因此光盘服务工作好坏，直接影响读者心理和图书馆的形象。为了满足每一位读者的需要，我都积极主动耐心细致为之服务，使其有意而来，满意而去。由于没有读者库，没有光盘检索系统，光盘借阅非常烦索，读者每借一张光盘都要进行相应信息登记和押书，找出光盘后再进行核对。还盘时还要找出图书核对光盘，每位读者借阅都要这样重复着，的确很麻烦。稍不留意就会出错，有些读者对这种借阅方式不能接受，认为太麻烦。每遇到这种情况，我都耐心地向读者解释，并快速帮助其找到需要光盘。我以自己亲切友善的服务，受到读者的好评和感谢。每到这时，我都会对读者说，这是我的工作，是我份内的事，要感谢应该感谢你们对我们工作的支持。近日随书光盘借阅系统软件在试运行中，我积极向读者推荐并指点、辅导读者使用。4、圆满完成各项工作任务。一年来，接待读者5500人次，借还光盘12000张。验收新盘6批，857张。光盘上架5600张。对光盘库张光盘进了到整理、完成了光盘的分类排序，上架倒架，提存。辞旧迎新，在新的一年到来之即，我要发杨优点，坚持科学发展观，开拓创新、奋发进取，为我馆图书馆事业的发展做出贡献。争先创优，以新的面貌，展现自己，展现未来。技术部顾丽春2010.12．28