佳木斯供电公司客户关系管理系统设计与建设的任务书任务书名称：佳木斯供电公司客户关系管理系统设计与建设任务目的：通过客户关系管理系统，实现佳木斯供电公司与客户的沟通和互动，提高客户满意度和服务质量，提升企业的竞争力。任务背景：随着电力市场化改革的深入，客户需求日益多样化和个性化。为了满足客户的需求，提高服务质量，佳木斯供电公司决定建设一套客户关系管理系统。任务内容：1.需求分析（1）对佳木斯供电公司的客户需求进行调研和分析。（2）对公司现有的业务和客户服务流程进行分析。（3）制定客户关系管理系统的功能需求，包括客户信息管理、服务工单管理、客户投诉管理、营销管理等。2.系统设计（1）根据需求分析，进行系统设计和框架搭建。（2）设计数据库结构，并完成数据库建设。（3）设计系统界面，包括登录界面、主界面、各个功能模块界面等。（4）设计系统架构和安全策略，保障系统稳定、安全、可靠。3.系统开发（1）根据系统设计，进行系统开发和编码。（2）进行单元测试和集成测试，保障系统的质量和稳定性。4.系统部署和上线（1）进行系统部署，包括服务器配置、软件安装、数据库配置等。（2）进行系统上线前的测试和调试。（3）进行系统上线，并提供培训和技术支持。任务时间：本次任务计划在6个月内完成。任务责任人：由佳木斯供电公司负责人担任项目经理，技术部门和客户服务部门协同配合，完成本次任务。