德信诚培训—品质、诚信、用心现场管理五大目标内训培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：www.qs100.com好好学习社区：www.55top.com前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1现场管理五大目标引言所有的管理活动都不能离开最根本的管理目标和方向，管理手段只有领先于时代的要求，企业才有生存和发展的可能。新管理概念管理是通过他人来完成任务的一种艺术。1德信诚培训www.qs100.com2总经理：制定企业发展规划副总经理：根据本所分管的职能分解总经理规划，下达计划部门主管：根据副总经理的计划分解下达计划车间主管：根据部门主管的计划分解下达计划员工：根据车间主管的计划，实现最终目标（总经理、部门经理、车间主任、员工的时间概念）一、总经理的目标也就是员工的目标二、总经理制订员工去完成三、逐级实现的原则总经理最终通过他人来完成任务的组织结目标构生产部车车车车间间间间员员员工工工2德信诚培训www.qs100.com3管理艺术：1、计划（要做什么，做得怎么样）2、组织（要那些人来完成）3、沟通（培训、下命令、会议）4、控制（实施后检查）5、决策（处理的确认）行之有效的计划要素何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱现场：指车间的工作现场利用人员、设备，既定的作业方法，将材料进行加工，装配成成品的场所。3德信诚培训www.qs100.com4人员：人力资源（合格的人才与人力）设备：动力资源（枪）材料：供应资源（子弹）方法：技术资源（标准）环境：保证资源（方位）现场管理人员（班组长、车间主任）在企业组织中拥有相应的权力，对现场的作业人员、材料、设备、作业等生产要素，直接指挥和监督的人。例如：车间主管都牺牲了案例：抓紧每天八小时不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃的边缘，可并不一定能取得良好的业绩。之所以如此，多半处于以下原因：管理人员配备不足，大事小事都要自己处理管理手法粗杂，不能有效管理节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公4德信诚培训www.qs100.com5假如每天的作息时间为：8：00—17：00，12：00—13：00为午饭时间。实际工作时间为480分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下：时间怎么做7：55—8：00开启现场大门，更换工作服、鞋帽、配戴厂牌。准备阶段清洁四周环境。开通办公设备。调节精神，使之处于最佳状态。8：00—8：05简明向大家说明昨天生产结果，通报问题对策进展情开早会，安排况。当天的生产安排，注意事项。事项生产外的事项联络大家。留意每一个人的精神状况。8：05—8：10下达生产任务。确认生产确认作业人员是否进入岗位，开始生产。是否开始设备、夹具市按要求进行了点检。材料是否准备就绪。（接上）8：10—17：15作业与《作业指导书》的品质是否相一致。