杜蒙电业局营业知识题库一、填空题1.国家电网公司的企业愿景：（）、（）答：建设世界一流电网、建设国际一流企业。2.国家电网公司的企业使命：（）、（）答案：奉献清洁能源、建设和谐社会。3.对同一电网内的（）、（）的用户，执行相同的电价标准。答案：同一电压等级、同一用电类别。4.坚持“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行（）制、（）制，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司（）要求的时限办理业扩报装各环节业务。答案：首问负责；客户经理；十项承诺。5.因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）公告停电区域、停电线路、（）。答案：7日；停电时间。6.供电企业和用户应当根据（）、（）的原则签订供用电合同。答案：平等自愿、协商一致7.用户窃电时间无法查明的，窃电日数至少以（）天计，动力客户每日按（）计算，照明客户每日按（）计算。答案：180、12小时、6小时。8.电力客户申请减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）答案：6个月9.电力客户申请减容必须是（）变压器的停止或更换为（）变压器用电答案：整台或整组、小容量10.供电企业对未按期交付电费的电力客户，可从（）之日起，加收电费滞纳责任的电费违约金答案：逾期11.供电企业对电力客户按月考核的加权平均功率因数，分为三个不同标准值，分别是（）。答案：0.90、0.85、0.80。12.基本电费是指按客户的（）与基本电价计算的电费。答案：用电容量或最大需量13.供用电设施应按（）原则，产权属谁所有由谁负责维护。答案：产权归属14.《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。答案：不可抗力15.因电力运行事故引起城乡居民用电家用电器损坏的，供电人应按（）进行处理。答案：《居民家用电器损坏处理办理》16.电能质量主要从（）三方面来衡量。答案：频率、电压、可靠性17.供电方案的有效期只从供电方案（）发出之日起至（）开工日为止。答案：正式通知书、受电工程18.外部工程的设计、施工，一般由（）承担；客户内部工程的设计、施工，可委托供电企业承担，也可委托社会上（）的企业承担。答案：供电企业、具有资质19.客户依据设计方案安排施工，供电企业对工程验收分为（）三个阶段进行检查。答案：土建施工验收、中间检查、竣工送电前20.某大工业客户设备容量为200KVA两台，现申请将其中的一台分给相邻的新客户。供电企业给该客户办理（）用电手续，同时还应对新客户办理新装用电业务手续。答案：分户、改类21.对于计费电能表未装在产权分界处客户，计算客户用电量时应考虑（）的有功和无功损耗。答案：线路和变压器22.对客户的受电工程不指定（），不指定（），不指定（）。答案：设计单位、施工单位、供货单位23.计量方案应包括（），电能计量装置配置类别及接线方式、（）、用电信息采集终端安装方案等。答案：计量点设置；计量方式。24.供电方案审批时间要求：方案审批采取集中开会方式的，开会周期原则上（）一次；会签方式的，相关部门应同步会签，会签时间控制在（）内。答案：半个月；3个工作日。25.自备应急电源是指由客户（）的，在正常供电电源（）发生中断的情况下，能够至少满足对客户保安负荷不间断供电的（）。答案：自行配备；全部；独立电源。3.载波电能表是由(电能表加载波模块)组成。4.多功能表表的分时段计量只是针对（有功电量）的，（无功电量）不参与分时计量。6.低压载波表日数据的冻结时间点是(每日零点).10.对新装用电、变更用电、电能计量装置变更的客户，其业务流程处理完毕信息归档后的首次电量电费计算前，应在系统中逐户复核计量信息，包括资产编号、(表计、倍率、变压器容量、计量方式)、线损等。11.更换电能表在拆线时，应先拆（电源）侧，恢复时，应先压接（负荷）侧。12.电能计量装置根据计量对象的电压等级，一般分为(高供高计)、(高供低计)和(低供低计)的计量方式。14.Ⅰ类电能表至少(每3个月)现场检验一次；Ⅱ类电能表至少(每6个月)现场检验一次；Ⅲ类电能表至少(每年)现场检验一次20.引起停限电的原因消除后，供电企业应在（3）日内恢复供电。21.互感器或电能表误差超出允许范围时，以(0误差)为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的(一半)时间计算22.电能计量点原则上应设置在（供电设施）与（受电设施）的产权分界处。分布式能源监控终端等类型。25.供电企业有权按照国家核准的电价和(电能计量装置)的记录，向用户计收电费.26.供电企业应在用户第一个受电点内按不同电价类别，分别安装（用电计量装置）,每个受电点作为用户的一个（计费单位）。27.供电方案的有效期只从供电方案正式通知书发出之日