人力资源招聘、选拔概述人力资源招聘、选拔的程序人力资源招聘、选拔的方法人力资源雇佣关系与合同管理人力资源配置人力资源聘用信息管理一、人力资源招聘、选拔定义二、人力资源招聘、选拔意义所谓人力资源招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。招聘工作主要有三个方面，即：1．制定招聘计划；2．准备招聘信息，实施招聘计划；3．评估招聘效果。选拔是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓选拔就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。1．招聘、选拔工作满足了企业发展对人员的需要。2．招聘、选拔工作是确保较高的职员素质的基础。3．人力资源的招聘、选拔还可以在一定程度上保证员工队伍的稳定。4．招聘、选拔工作也是一项树立企业形象的对外公关活动。5．通过对申请人过去的行为的了解可以部分地预测申请人将来的行为。6．选拔可以提高工作成功的基数比，因而能够改善组织内人力资源的质量。7．通过有效的选拔过程；组织可以更多地了解申请人的基本情况，为今后形成良好的工作关系打下基础，有利于组织对人际关系的有效调整。一、国外人力资源招聘、选拔的程序二、中国人力资源招聘、选拔的程序1．准备阶段2．选择阶段3．检验效度阶段(1)通过职务(工作)分析，确定职务性质(2)通过人员分析，确定人员标准(3)确定选择员工的最佳方案(1)初步面试(2)填写申请表格(3)进行心理测验(4)最后面试(5)获取证明材料(6)体格检查外企的招聘程序是怎样的？5．第二次面试。不同职位由不同人士主持。例如，一般员工由人力资源经理负责，个别部门员工由部门主管负责。主管级或以上的员工由副总经理负责。经理级或以上的员工由董事总经理负责。6．经过第二次面试仍未能做出最后决定，求职者必须接受第三次面试。7．公司要求拟雇用的员工接受指定的身体检查。如求职者拒绝接受，将不符合雇用的资格。如身体检查结果符合工作要求，可获得雇用。8．获聘后，员工需签署"查核工作证明授权书"，容许公司向其前任雇主查询及校对个人资料。第一次面试，由行长助理主持，主要考察应聘者的工作态度。如，问应聘者"愿不愿意加班"。如果应聘者不愿意加班，则不予考虑。第二次面试，由部门经理主持，主要考专业知识。笔试，由部门经理主持，主要考专业知识和外语水平。时间约为20分钟。第三次面试，由副行长主持，主要问有关专业问题，考察应聘者的专业基础、思维能力、知识广度、分析判断能力等。整个面试时间约为1小时。一般分为四个阶段：1．筹划与准备阶段2．宣传与报名阶段3．考核与录用阶段4．岗前教育与安置阶段(1)成立招录小组，培训工作人员。(2)确定招录区域的范围。(3)确定招录对象。(4)规定录取标准。(1)拟定招工简章(2)发布招聘广告或启事(3)受理报名(1)全面考核(2)确定录用名单(3)签定劳动合同(1)岗前教育(时间一般为一周到一个月)。(2)试用与安置。一般试用期3--6个月一、人力资源招聘的方法二、人力资源选拔的方法内部招聘的方法外部招聘的方法。内部招聘的方法主要有提升、内部调动、内部招标等。外部招聘的方法主要有由组织内的职员介绍推荐、利用外部的职业介绍机构、到大学和研究所招聘、广告公开招聘等。人力资源选拔的方法主要有五种：1.心理测验法；2．面试；3．知识考试；4．情景模拟与系统仿真常用的心理测验方法有四种：(1)一般能力测验；(2)特殊能力测验；(3)人格测量常用方法；(4)技巧及成就测验常用方法。(1)测验需要专门技巧。(2)测验仅仅是参考意见。(3)有些测验要考虑被测者是否能接受社会舆论问题。所谓面试是通过正式的深入的交谈，以确定求职者有无可能被录用。面试主要有两个目的：即①求职者可否担任某职?②与其他求职者相比，此人如何?优点有三个方面，即（1）可全面了解应聘者业务知识水平、反应能力、外貌风度、发展潜力，甚至心理素质(如忠诚心)等，获取的信息量大；（2）具有双向沟通性质，使公司了解应聘者态度、兴趣、愿望以及使应聘者了解公司以及公司对自己的希望；（3）灵活性强，适用于各类人员。面试的缺点主要有两个方面，即：①不易保证信度，同一应聘者会给人以不同的印象；②成本较高。按面试及应试人数主要分为四种：①一个面试人对一个求职者；②多个面试人对一个求职者；③一个面试人同时对若干名求职者；④多个面试人对若干名求职者。面试过程及问题设计主要包括5个步骤：第一个步骤：设计面试中要提出的问题。第二个步骤：创造亲密气氛。第三个步骤：交流信息。第四个步骤：结束面谈。第五个步骤：面试评价