人力资源开发与管理之员工招聘与选拔第一节：招聘与选拔概述二、招聘工作的基础四、招聘方案的目标五、影响求职者接受一项工作的因素六、错误选才的代价公司的业绩受到影响公司的形象受到影响影响士气间接的使竞争对手获利给人力资源部的工作造成压力牺牲了大量的招聘选拔成本第二节：招聘的策略二、企业文化、形象和招聘互相影响良好的企业文化与形象，必然有利于企业招聘到比之其他企业更多更好的人才；而企业良好形象的树立和保持，也要注意在招聘过程中的问题：1、将公关工作和企业招聘活动结合起来。2、设计引人入胜的招聘宣传材料。3、应注意对面试、接待应聘者的一线人员的培训。4、注意对招聘工作的时间、地点安排。三、招聘中出现的新趋势四、招聘的市场运作策略策略之二：人才吸引策略如何吸引到你想要的人公司和职位的稳定性和安全感公司为知名企业公司有相对灵活的工作时间有其他公司所不具备的挑战和机遇宽广、舒适的办公环境更大的权利和责任招聘过程第三节：人员的选拔与评价一、常用的选拔评价的工具与方法方法之一：面试面试的影响因素如何使面试有效由一系列与工作相关的问题构成可靠性和准确性较非结构化面试强主持人易于控制局面面试通常从相同的问题开始灵活性不够如面试人多易被后来应试者所掌握应试人较多且来自不同单位校园招聘素质维度情形或任务=为什么？行动=做了什么？如何做的？结果=行动的效果？好问题推荐使用下列的句型：行为型问题和测试型问题发言最多的，可不是面试主持人，请记住！避免以“Yes”or“NO”进行回答的问题。不要传递面试主持人所期望的答案的信息。不要像囚犯那样审问求职者，不要采取讽刺或漫不经心的态度。掌握面试时间，不要让求职者支配整个面试，使得您无法问您所有的问题。¶面试结束您的决定结果对您自己、公司业务及所有其他有关人员都有长远的影响。因此，务必保持客观，不让情感因素左右决定，使决策的过程合情合理，协助您选择出最适当的人选。方法之二：招聘测试举例1——心理测验最大多数人的答案：5另一种答案：02、什么是有效测试方法？3、常用的几种测试方法4、测试过程中的注意事项方法之三：测评中心二、测评中心的特点测评中心的主要内容目的：考察被评价者的领导欲望、主动性、辩论说服能力、协调能力、领导能力、人际交往能力、以及决策能力等等，同时也可以考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性、情绪的稳定性以及团队精神等个性方面的特点及风格。评分的标准二、文件筐（公文处理练习）文件数一般不少于５份，不多于３０份其中有信函、电话记录、命令、备忘录、请求报告、各种函件等。评估员将考察候选人文件的处理是否有轻重缓急之分，是否有条不紊，是否在必要时请示上级后授权下属；还是拘泥于细节、不抓重点、杂乱无章的处理。目的：评价其在管理方面的计划能力、组织协调能力、判断能力、沟通能力、决策能力以及领导能力等等，此外还反映了对信息的收集和利用能力、处理问题的条理性程度和灵活性以及对他人的敏感性等。3、情景模拟4、管理游戏团队竞争模拟角色扮演模拟面谈5、演讲竞选演说就某个问题发表自己的观点辩论式的演讲第四节面试技巧何时谈薪薪酬提问技巧谢谢各位！