物业管理公司考核管理办法(14)【物业管理经验分享】.doc
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物管从业二十年,本文极具参考价值,如若有用请打赏支持,谢谢!物业管理公司考核管理办法(14)【物业管理经验分享】物业管理公司考核管理办法(14)为了加强公司的管理,规范公司的各项工作,激励先进,提高物业管理的服务水平,特制定本考核管理办法(以下简称“办法”)。一、适用范围:本“办法”适用于公司的内部的全体人员。二、制定依据:本“办法”制订的依据:第一:《员工守则》第二:《岗位标准》第三:《岗位说明书》三、制定目的:按照《公司法》的规定,规范公司的管理工作;充分发挥公司各级管理人员和员工的积极性,不断提高物业管理的服务水平;激励先进,弘扬正气,凝聚全体员工,同心协力谋发展.四、实施方法1.考核组织:(1)公司办公室为考核的组织实施部门。(2)公司的考核实行分级考核。即各部门或各管理处、公司办公室的考核。2.考核分类:日检查;月考核;年中考核;年终考核。3.考核组织:每日考核检查:由各管理处或楼宇领班负责;每周考核检查:由各管理处负责;每月考核检查:由公司综合办公室负责;每年中考核检查:由公司综合办公室组织进行综合考评;每年终考核检查:由公司综合办公室组织进行综合考评。考核实施公司综合办公室负责考核检查的汇总评定工作并公布。考核评定的实施:(1)经理室经营班子由公司董事会、总经理实施考核。(2)各部门经理、各管理处经理由公司办公室考核。(3)各部门员工由各部门、各管理处考核,并将考核意见和结果报公司办公室。考核的奖惩:(1)公司经理室经营班子由公司董事会或总经理实施;(2)公司各部门和管理处经理的考核评定如下,考核评定等级以及奖金的扣除:第一.80分以下为不合格,扣除月度奖金的15%-20%;第二.80分以上为考评合格,扣除月度奖金的10%-15%;第三.90分以上为合格,不扣除月度奖金。(3)公司各部门员工的考核评定方法如下:第一.管理人员的考核评定和处罚方法同上;第二.在编员工的考核评定和处罚方法同上;第三.劳务工按照考核辞退制度执行。一、措施和办法1.部门或管理处经理的考核:凡考核结果连续两次在80分以下或80分的管理人员,除按规定扣除奖金外,公司综合办公室将找其本人谈话,并由本人写出书面检查和纠正措施;凡半年内累计考核结果三次以上(含三次)在80分以下或80分的管理人员及年中考核排名不佳者,除按规定扣除奖金外,公司综合办公室将发出整改通知限期改正,并视情扣除一定比例的年中奖金;凡在一个自然年内累计考核结果五次以上在80分以下或80分的管理人员和年终考核排名不佳者,管理人员将被扣除10%以上的年终奖金外,还将被调离原管理岗位,重新安排工作.2.员工的考核:凡连续二次考核结果在80分以下或80分或在半年内考核结果累计三次在80分以下或80分的外聘工,可直接辞退;凡连续二次考核结果在80分以下或80分的正式工,除按规定扣除奖金外,公司综合办公室将找其本人谈话,并由本人写出书面检查和纠正措施;凡考核结果在半年内累计三次以上(含三次)在80分以下或80分的正式工,除按规定扣除奖金外,公司综合办公室将发出整改通知书限期改正,并视情扣除一定比例的年中奖金;凡考核结果在一个自然年内累计五次在80分以下或80分的正式工,除按规定扣除8%的年终奖金外,还将被安排一定时间的岗位培训,岗位培训期间发放基本工资,经考试合格方可重新上岗。3.现已经签订劳务合同的员工凡连续二次考核结果在80分以下或80分劳务工,除按规定扣除奖金外,公司综合办公室将找其本人谈话,并由本人写出书面检查和纠正措施;凡考核结果在半年内累计三次以上(含三次)在80分以下或80分的劳务工,除按规定扣除奖金外,公司综合办公室将发出整改通知书限期改正;凡考核结果在一个自然年内累计五次以上在80分以下或80分的劳务工,还将被辞退。二、考核的组织机构公司综合办公室为考核检查的组织机构,负责公司的考核管理工作。同时,负责考核中争议的处理。三、本《考核管理办法》的解释权属于公司综合办公室。四、本《考核管理办法》经公司综合办公室讨论决定并实施。十六、专业场所(室)管理办法本物业的专业场所(室)是指专用的工作场地(室)和放置特定设备、设施的专用空间.它对物业管理起着重要的作用。为了使其发挥良好效能,更好地为物业管理服务,特制定此管理办法.各单位须遵照执行。一、本专业场、所(室)是指各物业区域所在的“物业管理室”、“配电间”“水泵房”“电梯间”“消防监控室”等专用的工作空间;二、本专业场所(室)的负责人为各区域物业的现场领班它是领班的工作职责之一;三、管理办法1.领班负责日常各专业场所(室)的管理;2.本专业场所(室