物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！时代广场(小区)物业管理办法【物业管理经验分享】时代广场(小区)物业管理办法第一章总则第一条为了加强XX时代广场物业管理，保证住宅小区房屋和公用设施的正常使用，创造清洁、优美、舒适、安宁的生活环境，制定本制度。第二条ZZ物业公司负责管理XX时代广场的物业工作，包括制订、撤消、修改小区内的各项管理制度。第三条管理原则1、统一管理综合服务2、依法管理、遵守契约3、依靠业户、齐抓共管4、以区养区、取用于民第四条XX时代广场的公用配套设施，实行有偿使用，住户有合理使用权利和维护的义务。第二章住宅小区的使用与维护第五条业主按设计要求正常使用房屋和区内公配套设施，有责任保护房屋完整和使用的安全。第六条业主需对房屋内进行装时，应按开发部门的要求进行施工。第七条业主对房屋的使用，必须严格遵守下列规定1、不准擅自改变房屋的结构及外貌。2、不准随便改变窗户或阳台形状及色调和外墙的色调。3、不准私自改变房屋内的供热、供水、排水。4、不准私自安装暖气管线，增加或拆除暖气片。5、不准在供热设备上安装放水装置或擅自启闭损坏控制阀门。6、不得损坏楼梯间公共部分设施。7、不准在楼房屋面上堆放物品，架设天线从事有损屋面防水保温的任何活动。8、不准利用房屋从事危害他人合法权益和其他非法活动。第八条房屋的维修1、住房室内的电表、便器、门锁、洗手盆、水嘴、灯头、闭火、插头座属于业主自已的物品应正常使用，如有损坏由业主自已更换。室外部分属自然损坏的一切设施由物业公司负责。属人为造成的损坏由个人负责并追究其造成的一切损失。2、毗连的房屋维修时，业主应积极支持配合，不得以任何借口阻碍维修工作。第九条凡需维修的房屋，责任者须及时进行维修，不得借故拖延或抵制。第十条小区内所有配套设施，不得随意动迁拆改，如人为造成损坏，应由损坏者修复或赔偿。第十一条业主有保护和美化住宅小区环境的权利与义务，禁止有损坏环境的行为第十二条为保护和美化住宅小区的环境业主必须遵守下列规定：1、不得擅自搭建各种违章建筑。2、末经批准不得擅自接水、接电3、不准损坏电器设备、小区公共设施。4、不准从楼上往楼下抛杂物。5、不准在公用楼间、走廊、屋面、庭院堆放杂物6、不准有影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱画、乱挂等现象和行为。7、不准随地吐痰、乱弃烟头、纸屑、果皮瓶罐、乱倒垃圾。8、晚10时至次日6时前小区内禁止播放大功率音响，大声喧哗吵闹，鸣放鞭炮。第十三条住户有责任配合治安人员做好治安保卫工作，保证小区秩序的安定。第十四条允许进入小区的机动车辆在小车区内须按指定的道路行驶场所停放。第三章管理经费第十五条为保证住宅小区管理和维修工作正常进行，物业公司遵循以区养区，取用与民的原则，每月收取物业费待定。第十六条物业费服务项目1、清洁卫生管理。包括小区内庭院、道路以及楼宇内公共楼道在内的公共部位的卫生清洁，生活垃圾清运及经常性的保洁。专职保洁人员负责公共区域的清洁，请广大住户自觉遵守社会公德，确保小区环境整洁，住户应将室内日常垃圾用袋装好、密封，每日早7:00——8:00放置在门前，由保洁员按时收集。2、保安管理。设专职保安人员坚持24小时的巡逻值班，维持小区的公共秩序。实行人防、技防相结合。发现可疑迹象或发生突发事件时，应立即通知物业管理办公室。3、共用部位日常维修养护。屋面、梁板、柱、基础、楼道、楼道内外门窗等。4、水电设施管理。对配电设备、设施进行日常管理维修。5、排污设施管理。清疏和维修排水管道、化粪池。6、根据需要增设的其他服务项目。第四章管理要求第十七条ZZ物业公司对违反本规定下列行为之一者视其情节轻重，依照有关规定处罚或移送公安部门究责任。1、违反第七条，第十二条的任何一项的2、无故拖延交纳各项费用，干涉管理人员正常工作抵制正常房屋维修的。3、人为造成公共配套设施损坏的第五章ZZ物业管理公司和管理人员第十八条ZZ物业管理公司的宗旨是依法管理，热情服务，管理人员必须依法办事，严格管理，谦洁奉公。第十九条管理人员必须热爱本职工作，忠于职守，努力学习，掌握管理技能，不断提高管理水平。第二十条ZZ物业管理公司和管理人员如有不履行职责或有违法行为，业主有权向上级主管机关投诉。谢谢大家阅读，感谢您的打赏支持，我们将更加努力提高哦我们的专业水平为您服务.