目录管理咨询概要分析与解决问题方法信息与资料搜集方法客户交流与报告准备附录管理咨询的发展历史管理咨询的定义管理咨询的作用管理咨询发展的前提条件管理咨询在中国的发展管理咨询的业务领域管理咨询的工作内容管理顾问的发展历史以事实为基础，通过结构性思维，为企业解决问题的专业服务。中国管理咨询行业的发展管理咨询的作用企业市场中国的市场和企业分析以及对策明确问题解决问题的过程解决问题的思路是否使我们接近竞争对手？一棵好的问题树（IssueTree）鱼骨图解法目前是咨询人员进行因果分析常用的一种技巧，其目的是用来寻找所有可能导致所有可能导致某一问题的原因。最终假设ValueofIdeas分析模型环境分析PESTSWOT分析行业分析购买者的力量客户：客户市场的细分定位和容量大小、客户的需要、企业的产品和服务如何满足客户的需要、客户能够承受的价格水平、可支配收入、购买方式及影响因素。经销商：经销渠道结构、不同渠道的销售比重、不同渠道覆盖的客户类型、对客户的影响力、盈利状况和所能提供的服务类型。行业结构矩阵分析行业生命周期分析行业价值链分析企业分析BCG矩阵业务竞争矩阵业务投资回报率/相对市场份额矩阵企业价值链分析麦肯锡7S模型关键成功因素行业生命周期各阶段成功因素表分析模型“如果你手上拿的是把锤子，所有的问题都可能被看成钉子”信息搜集行动前的准备工作资料信息的类型资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应定性分析时间是关键记住，资料搜集技巧与资料来源只是研究的工具，而不是研究的驱动力访谈–帮助你掌握第一手资料例如，访谈日志可包括:会议日志关键数据可改善领域强处未来计划变化的障碍竞争对手数据其它计划提纲笔记日志问卷调查小组座谈会（FocusGroup）财务信息财务报告通常包括什么？财务报告不含哪些信息？盲人摸象咨询报告的内容咨询报告的准备咨询报告的提交咨询报告的内容报告格式关联图表应用IssueTree练习项目管理项目管理项目管理项目管理项目管理项目管理项目管理SPIN销售方式项目建议书资料查询网站9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:18:5214:18:5214:183/6/20252:18:52PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:18:5214:18Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:18:5214:18:5214:18Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2514:18:5214:18:52March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午2时18分52秒14:18:523月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午2时18分3月-2514:18March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四2时18分52秒14:18:5206March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时18分52秒下午2时18分14:18:523月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:18:5214:18:5214:183/6/20252:18:52PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:18:5214:18Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:18:5214:18:5214:18Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2514:18:5214:18:52March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时18分52秒14:18:523月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午2时18分3月-2514:18March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四2时18分52秒14:18:5206March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时18分52秒下午2时18分14:18:523月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:18:5214:18:5214:183/6/20252: