1咨询全套方案xx医院市场营销策略设计方案1xx医院市场营销设计方案（讨论稿）目录第一部分市场现状分析一、xx医院的现状-----------------------------------------------------------------------------1二、xx医院的主要客户(患者)----------------------------------------------------------------3三、富区医疗市场分析------------------------------------------------------------------------3四、xx医院的SWOT分析-------------------------------------------------------------------5第二部分市场营销策略一、2003年市场营销策略----------------------------------------------------------------------5（一）概述-----------------------------------------------------------------------------------------5（二）市场部组织架构-------------------------------------------------------------------------6（三）4Ps市场营销策略组合-----------------------------------------------------------------6（四）内部服务营销策略----------------------------------------------------------------------7二、2003年市场目标和销售费用预算-------------------------------------------------------7第三部分市场营销行动计划（一）市场调研行动计划-------------------------------------------------7（二）市场营销培训行动计划-------------------------------------------8（三）医疗服务优化行动计划-------------------------------------------8（四）医疗环境建设行动计划-------------------------------------------8（五）规范价格体系建设行动计划-------------------------------------9（六）市场渠道建设行动计划-------------------------------------------9（七）广告宣传行动计划-------------------------------------------------9（八）公关关系行动计划-------------------------------------------------9（九）市场反馈调研行动计划-------------------------------------------10（十）市场营销控制行动计划-------------------------------------------10附：2003年预计销售收入、销售费用详细说明。第一部分市场现状分析一、xx医院的现状：（一）概述从90年代初开始，xx医院积极开展医疗制度改革，逐步提高医疗质量，全面落实国家二级甲等医院各项质量标准和技术指标，在1991年通过二级甲等医院验收。在自身医疗质量提高的基础上，xx医院不断加强对外合作，宣传自身优势，在当地的医疗市场已享有较高声誉。目前处于富拉尔基地区医疗服务市场的第二位。（二）xx医院目前主要产品/服务：常规医疗服务主要有以下几类：1、疾病诊断服务常规检查诊断服务：“望、闻、问、切”辅助检验诊断服务：化验、影像检查、功能检查等2、疾病治疗服务药物治疗服务手术特殊治疗方法服务：如化疗、放疗等理疗服务3、医疗护理服务24、非疾病性医疗服务：正常分娩、预防接种等5、康复治疗服务6、医疗咨询服务xx医院目前主要开展的医疗服务包括疾病诊断、治疗、护理服务，以及非疾病性医疗服务，而康复治疗、医疗咨询服务开展不多。2