「地理資訊系統為基監視器配置」的智慧型決策模式之研究于明宏美商台灣Intergraph總經理HYPERLINK"mailto:Daniel.Yu@intergraph.com"Daniel.Yu@intergraph.com李俊民im1008@mails.fju.edu.tw輔仁大學資訊管理系所呂正中HYPERLINK"mailto:manson1001@im.fju.edu.tw"manson1001@im.fju.edu.tw輔仁大學資訊管理系所摘要隨著生活環境的快速變遷，都會區的治安犯罪和交通事故逐漸成為嚴重的社會問題。傳統式的勤務、巡邏和監控等方式皆發生了死角，因此政府在各城市街頭巷尾的治安及交通死角普遍配置錄影監視系統，以營造安全的環境。但在政府預算有限的情況下，如何有效進行監視系統的配置，實為重要之課題。本研究主要運用資料倉儲的線上分析處理及統計分析功能、多目標整數線性規劃(multi-objectiveintegerlinearprogramming,MOILP)、分析層級順序法(analytichierarchyprocess,AHP)、地理資訊系統(geographicinformationsystem,GIS)等資料分析方法，來探討公共空間中如何有效進行錄影監視系統的配置。此外，藉由演進雛型法，本研究運用軟體ExpertChoice及Lingo9.0來開發雛型系統，並用來執行AHP及MOILP模式，如此它能夠以互動方式，來提供決策制定者圖形介面，以利於其制定快速和正確的決策。最後，在不同參數設定下，管理分析使得本研究能夠找出有價值的管理原則及內涵，而能夠被運用至其他情況，以有效降低治安犯罪率、和交通糾紛，進而建立適合居民生存成長、安居樂業的生活環境。關鍵字：監視系統、層級分析法、多目標規劃、決策支援系統、地理資訊系統壹、緒論隨著社會環境的快速變遷，經濟及科技等各方面的突飛猛進，都會區的治安犯罪事件和交通事故逐漸成為嚴重的社會問題。台灣地區刑事案件、交通事故及竊盜總數由民國88年之272,355件至民國92年之330,655件即顯示此現象。另根據臺北市官方統計，申請交通事故鑑定的案件逐年增加至800件左右，顯然事故現場的處理仍有許多爭議之處。但在政府預算有限的情況下，如何有效進行監視系統的配置，實為重要之課題。因此，理論上除了提出智慧型多目標監視器配置決策模式外，本研究主要將針對治安事件和交通事故資料進行分析，探討臺北市某一地區公共空間中如何進行錄影監視系統的配置，採用何種監視器種類，並探討加入動態資訊如某路段進行維修狀態或連續假期等動態資訊，最後分析結果應用地理資訊系統來呈現，以發揮最大的投資報酬效果，並期望有效降低治安犯罪、交通事故和糾紛案件率。貳、文獻探討一、監視系統的發展針對監視系統對於生活的重要性，學術研究曾經以此為主題，如嵌入式網路監視系統、網際網路之遠端監視系統、動態偵測為基的即時監視系統等。依環境的不同需要，各個類型的監視器可發揮其預期效益。在本研究中探討的是監視系統依功能面所採取決策的問題；透過監視器的型態(例如:中央集中式監視系統及分散式監視系統…等)決定決策的要素，當然各決策要素所需的成本資源不一，因此監視系統的配置問題首當其中的成為本研究的重點議題。二、決策支援系統(DecisionSupportSystems,DSS)決策支援系統(DSS)主要是用來支援而非替代決策者，用以解決半結構性及非結構性問題，而本研究的監視系統配置正是非結構化的決策問題，透過決策支援系統的架構可依序建構出適當的雛型系統模式。根據李俊民(2002)編譯著作所描述決策支援系統之架構，由資料管理子系統、模式管理子系統、知識為基之管理子系統、使用者介面子系統所構成，而本研究的雛型系統也將依此架構予以建置。圖一中呈現DSS的概要圖及上述DSS單元。它提供了DSS一般結構的基本瞭解。資料管理模式管理知識管理使用者界面管理者（使用者）其他以電腦為基礎的系統資料：外部與內部組織知識庫網際網路、組織內部網路、額外網路模式管理圖一決策支援系統概要圖(資料來源：李俊民編譯，2003)綜合來說，DSS具有如下幾個特性:(Alter,1977)（一）DSS主要針對中高階管理者面臨的非結構性與半結構性問題。（二）DSS企圖將模式或分析技術與資料存取功能結合起來。（三）DSS強調容易使用的特色，使非電腦專業者亦能容易地在交談式模式（InteractiveMode）下使用。（四）DSS強調系統的彈性（flexibility）及適應性（adaptability），以配合未來決策環境或者使用者決策方式的可能改變。三、層級分析法(Analyti