物流项目管理教材及参考书第一章物流与项目管理§1项目概述§1.1项目概述1.项目的定义项目定义的理解试分析以下哪几项可以称为项目？二、项目的特征“为什么要开展项目？”认识项目认识项目认识项目在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace列举你所了解的项目？（5分钟）典型的项目三、项目分类四、项目干系人课堂讨论：项目干系人分析§1.2项目周期理论项目的生命期和阶段性里程碑通常指一个主要的可交付成果的完成，她是项目进程中的重要标志，既不占用时间也不消耗资源。可交付成果是指为完成项目或其中的一部分，而必须完成的可以度量的、有形的及可以验证的任何事项或工作结果。如启动阶段结束时，批准可行性研究报告是一个里程碑，其可交付成果是可行性研究报告项目阶段特点1)项目阶段完成以可交付成果为标志2)审查交付物是项目阶段结束的标志3)用事先确定的标准衡量交付物典型的项目生命期资源投入模式项目生命期特点1)项目资源投入：成本和人员水平的分布是低－高－低；2)项目面临风险程度：成功的概率随时间推移上升；3)外界因素对项目的影响程度：项目干系人影响随时间沿着项目阶段下降。下图：资源的投入与时间的关系图习题1案例§1.3项目管理发展历程：§1.3项目管理项目管理的基本特征四、项目管理的要素项目管理的六大要素五、项目管理的五个过程组启动过程计划过程执行过程控制过程收尾过程在一个项目阶段中项目管理过程的重叠和变化六、项目管理的知识体系项目管理的知识体系4.项目费用管理。介绍了确保项目按照规定预算完成必须进行的各项过程。包括：费用估算、费用预算、控制。5.项目质量管理。介绍了确保项目达到既定质量要求所需实施的各项过程。包括：质量规划、实施质量保证和实施质量控制。6.项目人力资源管理。介绍了组织和管理项目团队的各个过程。包括：人力资源规划、项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理。7.项目沟通管理。介绍了为确保项目信息及时而恰当地提取、收集、传输、存储和最终处置所需要实施的一系列过程。包括：沟通规划、信息发布、绩效报告和项目干系人管理。8.项目风险管理。介绍了与项目风险管理有关的过程。包括：风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划，以及风险监控。9.项目采购管理。介绍了采办或取得产品、服务或成果，以及合同管理所需的过程。包括：采购规划、采购合同、采购管理以及采购收尾。（进度管理）项目管理的研究机构习题2案例讨论问题§1.4物流项目及其管理物流项目的定义物流项目举例物流项目的基本属性二、物流项目分类例：物流园区项目物流园区项目的概念图3.§1.4物流项目及其管理物流项目相关人员典型的物流企业项目新服务产品开发软件产品开发单件生产决策咨询设备的技术改造与更新物流项目管理示例一、HL物流配送中心建设项目1、项目准备与立项阶段2、系统规划设计阶段（1）分析基础规划资料。开展企业的原始情况调查和资料收集工作。通过资料和数量分析，形成规划设计的主要参考依据、分析的内容有：①定性部分：作业时序、人力需求、作业流程、作业功能、事务流程等；②定量部分：商品种类与数量、商品的特性、供需变化预测、储存容量等。（2）设定规划条件。根据项目的目标，在对基础规划资料分析的基础上，划定物流中心规划的范围和具体任务，其中包括：物流中心位置、占地面积、物流中心的功能要求、物流配送服务范围、主要商品种类及数量、配送方式、周边（道路）交通条件等。（3）完成系统规划。按物流中心功能成要求，分项进行规划。规划的内容有①功能与作业程序规划；②信息系统规划；③区域布置规划；④物流设备规划；⑤辅助设施与设备规划3、系统详细工程设计阶段（3）区域详细设计。将场库等主要建筑物、物流设施和周边设施，根据物流中心作业流程便捷、流畅的要求，确定它们各自的空间位置并与区域道路系统相协调。现代化物流中心不可缺少绿地和绿化景观设计。（4）事务流程与表单系统设计。通过事务流程的精心设计，使物流中心的实物流与信息流合为一体，实现物流作业的合理化。在此基础上，规划与设计信息系统，使表单的传递、信息查询方便和快捷。（5）人员组织结构规划。根据物流中心的规模大小、作业的简繁、自动化水平等因素，确定物流中心的管理层和作业层人员的数量与相互关系。（6）设计结果的评估。对所设计的物流中心进行全面的审核与评估，以确定系统作业能力能满足作业需要，系统的运作成本大小、估计未来预期效益。本阶段需要提交的关键文件有①设计施工图及其说明；②设计评价报告；③设备表；④材料表。4、项目施工与试运行阶段5、项目竣工验收阶段二、企业物流外包项目复习思考题