读《顾客要买的不是商品》有感读《顾客要买的不是商品》有感读《顾客要买的不是商品》有感初一（3）班沈方宁我曾经在《读者》上读过一篇文章，题目为“顾客要买的不是商品”，内容很值得品味。文章讲述了一位勤工俭学的中国留学生到纽约布鲁克林西大街的一家商店征询老实本分的老板要不要招聘临时工做帮手。老板认为自己的生意并不好，苦笑了一下，耸耸肩说：“我这里生意并不好，根本不需要再招聘助手！”这时，一位顾客进来想买海飞丝洗发水，老板说：“太遗憾了，先生！我这没有海飞丝洗发水！”顾客失望的走了，中国留学生看到这一幕，问老板：“老板，你认为顾客想买什么？”“那还用问，当然是来买商品！”老板觉得这位中国留学生实在太无知了，竟然会问出这么简单的问题来，“你刚才看到了，因为我的备货品种不齐全，导致许多生意都做不成，所以我将储备更多不同品牌和品种的货物！”“适量增加商品的品牌和品种是有必要的，但不是必须的！你想，你这能容纳世界所有的牌子和品种吗？更何况，你的成本能允许你那样做吗？”中国留学生接着用半开玩笑的口气说，“如果我想买中国的圆口布鞋，你是不是也想到中国批发一批呢？”“这……”老板不禁语塞，“我只能对你说抱歉了！”“你无法为我提供中国的圆口布鞋，但事实上我的脚不能不穿鞋子!我之所以想买布鞋无非是觉得穿着它宽松舒适，你虽然没有布鞋但你完全可以介绍其它穿着也能让人觉得宽松舒适的鞋子给我！应为我想要的其实并不是鞋子本身，而是一种能让脚舒适的感觉上的需求。所以，顾客要买的不是商品，而是一种感觉上的需求。”这一番话，终于使老板彻底明白自己的商店的销售状况为什么不是很好了。从那以后，老板不会让顾客空手而归，更让顾客觉得他服务热情周到，老顾客越来越多，生意越做越红火。20多年以后，这位老板成为美国一家大型连锁超市的企业主。而当初那位中国留学生，就是如今的曼陀罗训练创办人、全球唯一money&you、winningforlife华文讲师林伟贤。是啊，顾客要买的不是商品，而是一种感觉上的需求。走进皮鞋店的顾客，他要买的并不是某一双皮鞋，而是要买一种沉稳与尊贵；一位走进化妆品店的女士，买的并不是某一款化妆品，而是买一种美丽。老板采用了中国留学生的方法，最终成为美国一家大型超市的企业主，说明顾客很欣赏他的经商方式，让顾客们买到更好，更合适他们的商品！如果中国经商人采用这一经商方法，那中国的经济是不是就“更上一层楼”了呢？答案应该是肯定的，因为这种经商方法，让顾客们买到更好，更合适他们的商品！