学术园地sciencegarden供应链管理环境下的企业物流管理创新［内容摘要］物流管理创新以其不可替代的作用及独特的运作模式，越来越受到人们的重视。文章从分析物流管理在供应链管理中的地位出发，在总结我国企业物流管理现状的基础上，从物流服务、物流组织、物流管理技术、物流管理体制和物流人才培养模式五个方面提出了物流管理创新的途径。［关键词］供应链物流管理物流管理创新徐琳（安徽财经大学商务学院安徽蚌埠）英国著名供应链专家马丁·克里斯多夫在书中写到：“市场三、供应链管理环境下企业物流管理创新的实施上只有供应链而没有企业”。进入20世纪90年代以来，供应链这（一）物流服务的创新个从价值链发展而来的概念正日益取代传统物流概念而受到越来越1导入先进的物流服务理念树立客户需求至上的理念，建立多企业的关注。因此，有必要强调供应链与企业物流网络的整适合于需求多样化、个性化定制的新的物流服务。（1）制定市场合，并在供应链管理这个大环境下进行物流管理创新。同时，企导向型的物流服务水平。通过与顾客面谈、顾客需求调查，第三方业物流管理创新的实践，将促使其在供应链管理中地位的提升，调查等途径，制定出能根据市场环境和竞争格局变化及时加以调整，进而推动物流客户服务战略以及供应链管理战略本身的发展。增强快速响应市场的物流服务内容。（2）以全面提升客户价值作为一、供应链管理环境下物流管理的地位物流服务的目标。在寻求供应链整体价值最大化的前提下，充分考与企业传统的物流管理的意义和方法不同，在供应链管理环境虑不同顾客群体对本企业的贡献度以及潜在能力，并结合对竞争企下，物流管理是为实现供应链企业之间的一体化、并行化和柔性化业服务水平的分析，制定出为顾客提高经济效益，实现资源优化配运作、增强快速响应市场的能力提供保障的基础性要素，其作用举置的物流服务组合。足轻重。欧美等一些国家学者甚至认为，物流具有战略性，它决定2物流服务内容的创新（1）现代物流管理必须以顾客为导向，着企业的生存和发展。在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，强化（一）物流管理是企业供应链管理发挥整体竞争优势的前提和基础增值服务，以个性化服务内容表现出与市场竞争者的差异性。（2）要过去，制造企业的物流活动是分散在各个传统职能部门中的，通在物流管理层面的服务内容上做文章，实现物流服务向信息流，资过预测下游企业的需求来进行各项作业的安排，目的只是保证生产过金流服务延伸。企业要与客户形成战略伙伴关系，通过与客户建立程的连续性。然而，在供应链管理模式下，顾客关系的维护与管理变有效的沟通渠道，变传统的“一单一结”的交易方式为与客户共同得越来越重要，集中表现为物流的物理性满足向增值性顾客服务的转制定物流解决方案的现代服务方式，实现对客户的“一站式”服务。变。此外，在追求更大的市场机会和持续竞争力的驱动下，要求企业（二）企业物流组织创新的物流系统具有和制造系统协调运作的能力，以保证供应链上下游企1.物流组织由职能化向一体化转变一体化的物流组织是在一业之间的同步化、并行化运作，实现快速响应市场的能力。所以，在个高层物流经理的领导下，将采购、储运、配送、物料管理等物流供应链一体化基础上的物流管理是企业赢得整体竞争力的有效手段。功能整合到一个组织中去，通过管理物流过程而不是物流功能提高（二）现代物流管理可以优化供应链价值创造过程物流效率，采购、储运、配送、物料管理等物流功能整合到一个组在供应链中，物料从采购开始逐渐向市场移动的过程中因加工、包织中去，通过管理物流过程而不是物流功能提高物流效率，强调企装、运输、销售等作业增加价值，其价值的增加一直持续到能在特定时业内部和企业之间的协同和利益互换，以使整个企业物流系统的运间、特定地点、具有特定价格且可满足特定需求的产品或服务转移给最作效率得到提升。终顾客的时候。因此，为消除一切不增值的活动，供应链管理客观上要2.建立以流程为导向的水平组织结构求将物流、信息流、资金流有效集成并保持高效运作，其中有效地管理针对传统企业物流活动固有的效率损失，企业必须形成以顾客好物流过程，对于提高供应链的价值增值水平将起到关键作用。为中心的流程导向型物流组织。要能跨越职能部门、分支机构或不二、我国企业物流管理现状同企业的既有边界来有效地组织物流活动。同时，压缩企业组织的近年我国企业物流与供应链管理的发展已经出现了飞跃性的发管理层，缩短信息沟通渠道，消除机构臃肿、反应迟钝的现象，实展，但与西方发达国家相比，我国物流业起步较晚，物流成本占GDP现物流组织由垂直化向扁平化的转变，从而实现在物流成本、质量、的比重仍然过高，社会物流整体效益差。我国企业的物流活动普遍存服务和速度方面的改善。在经营分散、功能单