通卡CRM+APP:迅速崛起餐饮业的商圈效应.doc
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泽思网络–移动营销全案服务商www.zesmob.com通卡CRM+APP:迅速崛起餐饮业的商圈效应“我在酷圣石额,冰淇淋好甜好甜的,怪不得旁边要放饮水机呢,@小小吃货你的最甜最爱,周二拿着你的蜜友卡我们去吃额。边吃冰淇淋边看店员制作过程,更是美妙的享受呢~~~@酷圣石ColdStone@通卡网络CRM”小C刚刚在酷圣石吃完冰淇淋,使用了通卡手机APP的无卡交易,在交易记录发现有分享的入口,就直接将就餐照片附上内容推上了微博。小C,白领、单身、新进IT公司的女青年、酷爱韩剧美剧、热衷于分享互动,更明显的标签当然是“吃货”,她早已发下毒誓要吃遍中关村。你可能会觉得这算什么志向啊,中关村吃遍应该很容易啊,拿钱一家一家去吃就行了。如果你是这样认为的你就大错特错了,现在重要的不是一家一家去吃,而是如何让吃的更划算给给力更优惠更省钱,毕竟像小C这样初入职场的青年,财力并不像富二代那般雄厚的。“一分钱掰两半花,也算是女人的看家本领之一了。自从酷圣石的店员告诉我可以在通卡手机应用上使用酷圣石电子会员卡后,我就接二连三的发现了云海肴、豆捞坊、麻辣诱惑、比格比萨等众多美食餐饮的会员卡,免费领取了商家的会员卡,享受会员优惠,生日期间还免费海吃海喝一圈呢。我在微博上晒的照片就是酷圣石在我生日期间送我的小杯冰淇淋,通卡就是我的魔仙彩石啊!”小C指着手机上的通卡手机应用得意的告诉小编。“更给力的是,我周围这帮文艺男女青年,家和公司都在中关村附近,而这个商圈中几乎所有的知名餐饮企业都可以在通卡手机应用上领取或绑定电子会员卡。”小C们其实更喜欢的是这种附近的美食,一方面吃货们容易达成协议,另一方面不用担心拥堵的交通。相关专家表示:“基于人们对于生活场所和工作场所的依赖心理,就餐时候更倾向于选择自己熟悉的环境,因此当有一款美食应用可以满足他们就近消费的需求时,马上就会得到消费者的追捧,正是这种追捧,让同一商圈的知名美食餐饮企业的生意越来越好,这就是我们所说的商圈效应。通卡手机应用满足了消费者的需求,目前其商圈效应正在日益凸显。小编同时采访了通卡产品经理,了解到:“通卡之所以能够在业内引起商圈效应,得益于我们在餐饮业深挖了六年之久,我们更了解消费者,更了解餐饮业。我们率先在业内将通卡CRM与APP打通,实现了商家轻松管理,会员时尚消费的承诺。“CRM是客户关系管理系统,通过通卡CRM商家可完整记录会员的消费信息,分析出会员的消费轨迹,可以运用电子券、积分、储值的优惠工具帮助商家进行会员精准营销,提升企业的营业额。而APP则是消费者终端通过手机实现便捷消费的工具,CRM与APP打通后,消费者自己就拥有了自己的管理平台,消费者可以查看自己的消费积分、代金券等,方便消费者简化消费流程、决策消费时机等。从未来的消费前景看二者的真正打通,首先让消费者真正进入到无卡化消费时代。拥有了通卡APP,会员则无须携带众多商家的实体会员卡,直接可以进行消费结算和余额查询;其次是互动点评功能,会员登录进入通卡APP结算完成后,便可直接为就餐商家进行点评,与好友进行实时互动。“通卡上的众多知名商家让消费者有了更丰富的选择,而通卡CRM与APP的打通,让我们更好的黏住了消费者。接下来我们会上线更多的优质商家,满足消费者的各种需求,欢迎更多的消费者选择通卡开始你们的吃货之旅。”通卡产品经理最后向小编表示。作为一名小资女青年,甜品必定是其终生伴侣,酷圣石满足了他,而通卡手机应用上的几千个优质商家更满足了小C吃遍中关村的承诺。相信随着越来越多的小C选择通卡后,其“商圈效应”将会愈加勇猛!