会计学影响消费者购买行为的因素东西方文化差异对儿童价值观的影响亚文化社会阶层不仅受收入影响，也受如职业、教育、居住环境等影响，行为特征表现在衣着、说话方式、娱乐爱好等差别上。第一，同一社会阶层的人，其行为要比来自两个社会阶层的人的行为更相似。第二，人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。第三，社会阶层受到职业、财富、收入、教育和价值观等多种变量的制约。第四，人们能够在一生中改变自己的社会阶层归属。可上可下。营销研究时尚标签里的中等收入阶层网评中产阶级十大标志1.年收入20万元以上2.持有股票等金融资产3.有不错的住房和车4,夜生活丰富，通常是商务谈判或听音乐会5.有境外生活经历或背景6.对时髦文化不一定感兴趣，但对于古老文化感兴趣7.知道各种礼仪，风格是美式的，但心里崇拜欧洲8,知道最新上演的歌剧和芭蕾舞剧9.谈话中经常夹杂外语单词，听众不懂再用中文解释10.着装随便，但不是普通的随便，而是一种非常刻意的随便案例：卖给乞丐的帽子社会因素参考群体家庭角色与地位二、经济因素三、个人因素（二）个性指人的整个心理面貌，是个人带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。在工业社会，存在着各类职业。在给不同职业进行评分或划分等级时，最常用的方法是社会经济指数（socioeconomicindex,SEI)。个人因素年龄与生命周期职业个人经济生活方式个性与自我概念个人因素年龄与生命周期职业个人经济生活方式个性与自我概念案例广州女人大胆消费没商量四、心理因素动机理论Ⅰ——弗洛依德Freud的动机理论。弗洛依德认为，形成人们行为的真正心理因素大多是无意识的。驱使力马斯洛的需要层次论动机理论Ⅱ——马斯洛(Maslow)的需要—动机理论。人的需要可分为5个层次，分别为生理的需要、安全的需要、社会的需要、受人尊重的需要和自我成就的需要。这5种需要是从高到低排列的，即需要有等级之分。人们总是在较低的需要满足了以后，才会寻求高级的需要满足。也就是说，需要的满足是从低到高而有秩序排列的。人们是在没有被满足的需要层次上才会产生行为动机。2）认识眼睛也会欺骗你的感觉让你产生错觉了吗？学习(Learning)指由于经验和知识的积累而引起的行为持久性的改变。“把布娃娃制作成和顾客一样的脸”对小孩而言，布制的娃娃，受欢迎是理所当然的事情。这些布娃娃在大人之间也颇受好评。但是市面上出售的布娃娃大都是一个样子的，可否制作一些和自己的脸长得很像的布娃娃？某企业的产品研制部门大胆构思设计，研制出新的布娃娃的样品。他们预测做成和顾客一样脸孔的布娃娃，必定能吸引消费者的购买。此企业考虑通过广告宣传，让消费者知晓。消费者只要把相片给企业，企业就可依据相片的形象制成布娃娃，当然成品一定要完完全全地抓住顾客的特征。许多年轻人都会愿意将自己制作成布娃娃送给情人作为礼物。这布娃娃在世界上也仅有一只，这种独特品一定有其吸引力。本案例中，什么因素影响了消费者的购买行为？五、消费者购买过程三.消费者购买行为的类型完全确定型半确定型不确定型二.按购买者购买的态度和要求划分当你去购买洗发水时，下面哪种情况与你情况最接近？看看你是属于什么类型的顾客？三.按购买者在购买现场的情感反应划分营销者应该怎样对待这类顾客？2反感型购买者3活泼型（健谈型）购买者4温顺型购买者根据购买者在购买决策过程中参与者的介入程度（花费时间精力的多少和谨慎程度）和所购买商品品牌间的差异程度划分消费者购买的决策过程