一、预案背景为有效应对门诊患者疑似发烧情况，确保患者及医务人员的安全，降低疾病传播风险，特制定本应急预案。二、预案目标1.及时发现疑似发烧患者，进行隔离观察，防止疫情扩散。2.快速采取有效措施，确保疑似发烧患者得到及时救治。3.加强医务人员防护，降低职业暴露风险。三、预案组织机构1.成立门诊疑似发烧应急处置小组，由门诊部负责人担任组长，医务科、护理部、院感科等相关科室负责人为成员。2.设立应急处置办公室，负责协调、指挥、监督应急处置工作。四、应急处置流程1.患者就诊（1）患者进入门诊，工作人员测量体温，如发现体温异常（≥37.3℃），引导患者至隔离观察室。（2）询问患者近14天内的旅行史、接触史，了解有无发热、咳嗽、乏力等症状。2.隔离观察（1）将疑似发烧患者送至隔离观察室，隔离期间禁止与其他患者接触。（2）对患者进行初步问诊、查体，必要时进行血常规、肺部CT等检查。3.采样检测（1）对疑似发烧患者进行咽拭子、鼻拭子等采样，送至实验室进行新冠病毒核酸检测。（2）如检测阳性，立即上报上级主管部门，按照疫情防控要求进行隔离治疗。4.报告及信息通报（1）疑似发烧患者信息及时上报医院感染管理部门，由其向当地疾控中心报告。（2）如确诊为新冠病毒感染，立即启动院内传染病防控预案，做好隔离、消毒、防护等工作。5.防护措施（1）隔离观察室工作人员佩戴防护用品，严格执行手卫生、消毒等防护措施。（2）患者隔离期间，提供必要的生活保障，确保患者身心健康。五、应急响应1.门诊疑似发烧应急处置小组接到报告后，立即启动应急预案。2.各相关科室按照预案要求，迅速行动，确保应急处置工作高效、有序进行。3.医院感染管理部门负责协调、监督、指导应急处置工作。六、预案评估与改进1.定期对应急预案进行评估，分析应急响应过程中的不足，及时改进。2.加强医务人员培训，提高应急处置能力。3.完善应急预案，确保应对疑似发烧患者的各项工作有序开展。本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。