中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org珠宝销售顾问商务礼仪培训中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org珠宝销售顾问商务礼仪培训礼仪是一种行为规范，它能使人们的生活更有秩序，使人际关系更为和谐，在现代社会的许多方面都发挥着重要的作用。礼仪已渗透进人们的日常生活中，商务礼仪更是与人们的商务生活紧密相连。通过运用专业的商务礼仪知识，不仅能很好的塑造个人的商务形象，而且还能促进与推动企业的形象，强化企业精神，推进事业的发展。珠宝行业的发展关键在于提高从业人员的职业素养和专业技能。只有具备规范的礼仪礼貌以及职业素养，才能在客户面前做到有礼。所以，提高从业人员的基础也是重点应该从礼仪着手。几乎每一个企业员工在特定的场合都代表着企业的形象，如接电话、商务谈判，甚至在其朋友或邻居面前他们举止言谈，是大方得体，还是粗俗不堪，对企业是满怀信心、充满自豪，还是心灰意冷、怨声不断……所有这些无疑都会影响到企业的整体形象。销售顾问外表形象要素：外表仪容仪表是员工形象展现的首要途径,同时它也是传递企业形象的重要渠道。规范而又极富内涵的员工形象不仅有利于营造和谐的工作氛围，更是一个企业的内在风范的突出。它包括以下几个方面中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org第一，外貌：外貌是一个员工本身的一个重要因素，适当的外貌修饰可以给公众带来不一样的感受，这主要突出在员工的化妆中。第二，服饰，服饰的得体关系着员工给公众的印象有着中要的作用，在什么样的场合，什么样的时间都要时刻注意自己的服饰是否得体。第三，动作、礼仪，很多时候员工的一言一行都是企业形象的只要表现，动作礼仪是否规范也会是员工形象的一个主要要素，当然员工的人格，品德，对工作的态度，与处事都会给公众带来影响，并会对此做出适当的评价。珠宝销售顾问商务礼仪培训课程信息【课程主题】：商务礼仪培训【培训讲师】：中华礼仪培训网（www.liyipeixun.org）【培训对象】：公司销售顾问人员【培训方式】：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享和启示，从而使培训效果达到最佳。【课程目标】：通过培训懂得塑造与个人风格相适的专业形象；通过培训掌握现代商务、社交的通用礼仪知识；通过培训提高职业化素养，从而提升企业的精神面貌；通过培训进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org珠宝销售顾问商务礼仪培训内容第一讲、商务礼仪概述一、商务礼仪的内涵及特征二、商务礼仪的作用1、沟通与协调2、塑造良好形象三、商务礼仪教育第二讲、着装的礼仪一、西服1、选择西装2、规范穿着3、与衬衫的搭配4、与领带的搭配5、与鞋袜的搭配6、与公文包的搭配二、制服1、制服的作用2、制服的分类3、制服的选择4、制服的搭配三、职业套裙1、职业套裙的选择中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org2、职业套裙的穿着3、职业套裙的搭配第三讲、仪表仪态的礼仪一、美发1、护发2、做发二、化妆1、化妆的基本规则2、化妆的方法三、肢体修饰1、手部修饰2、足部修饰四、仪态1、表情2、站姿3、走姿4、坐姿5、蹲姿6、手势7、仪态的禁忌中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org第四讲、办公室礼仪一、办公室“硬环境”1、办公室布置要合理2、办公室卫生环境二、办公室“软环境”1、办公室心理环境三、办公室环境礼仪细节第五讲、商务场合基本礼仪一、见面介绍礼仪1、自我介绍2、介绍他人3、介绍集体二、问候礼仪1、问候的方式微笑握手2、问候的顺序三、名片的使用1、递接名片的方式2、交换名片的顺序3、索取名片的方法中华礼仪培训网http://www.liyipeixun.org4、名片的存放四、电话礼仪1、接听电话礼仪KISS理论2、拨打电话礼仪3、手机礼仪五、信函与电子邮件1、慎重选择发信对象2、注意撰写信件内容六、交谈之道1、语言文明2、态度友善3、方式恰当4、内容得体5、回避禁忌第六讲、接待礼仪一、会议礼仪1、参会者礼仪2、主持人礼仪3、发言者礼仪4