绩效管理（理论篇）人力资源管理的基本概念现代人力资源管理的关键环节什么是绩效管理？考核绩效考核的内容考核标准常见企业绩效管理失败的主要原因一、员工绩效管理的哲学（1）一、员工绩效管理的哲学（2）一、员工绩效管理的哲学（3）二、员工绩效管理的根本目的三、员工绩效考核中常见的问题四、员工绩效考核的主要原则五、员工绩效管理的基本步骤1.1考核指标设定---总目标1.2绩效考核能力指标设定——工作能力评价项目1.3绩效考核态度指标设定——工作态度评价项目1.4绩效考核业绩指标设定——工作业绩投资回报率38％2.1绩效实现过程管理的内容2.2绩效实现过程管理要则2.3绩效实现过程管理的组织3.1绩效结果考核管理的流程3.2绩效结果考核管理的节奏六、员工绩效管理的主要用途七、员工绩效管理的档案管理八、可能引起的消极心理——沟通是绩效管理的症结九、可能诱发的积极心理十、绩效管理中的管理者须知（1）十、绩效管理中的管理者须知（2）十一、绩效管理的被管理者须知