培训机构开展企业内训的工作服务流程企业提出培训需求----（或我们协助提出）了解培训需求--------（与相关人员访谈，课前问卷调查）目标界定------------（课程主题确定，企业训练目标确定，受训对象及人数确定，学员学习期望确定，单元主题确定）课程设计规划（提企划案）---（依企业要求设计教学内容，依学员特质设计教学方案）课程报价，签订培训合约训练前学员访谈-------（学员课前需求调查表，学员名单，学员访谈）讲义编制-------------（根据企业需求以及学员特性及学员期望修编教材）训练场地确定---------（必要时实地考察，派员协助场地布置及准备）训练课程执行---------（训练过程当中注重学员反馈，沟通，以期达到更好效果）训练成效评估---------（课后训练满意度调查表-学员填写；课后评估调查表-承办人员或高阶主管填写；讲师课后评分表-讲师填写，整理各种表格分析成效）后续执行计划---------（训练成果检讨，追踪，了解学员的学习成果，了解学员的学习成果，了解学员的行为改变，了解学员的工作实绩，后续跟进，视企业需要制订下一步计划）