翠林山庄社区2013年重信重访工作计划为进一步做好新时期的信访工作，有效遏制重信重访上升势头，创造良好的社会环境，根据栖霞区尧化街道党工委的统一部署，结合我社区实际情况，经社区两委研究，决定在辖区范围内集中开展重信重访问题专项治理工作。具体实施方案如下：一、工作目标围绕”十八大”重要思想构建和谐社会这一目标，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，对我社区现存的重信重访问题进行专项治理，切实在解决一批、息访一批、处置一批、终结一批上下功夫，在有法律依据、有政策依据、有处理方法、有处理效果上做文章，促使一些长期积累的疑难信访问题妥善解决，形成预防和处理重信重访问题的长效机制。要通过专项治理，力争在破解信访难题上有较大突破，实现大多数重信重访案件案结事了、自诉息访，使重信重访“存量”大幅度减少。二、组织领导为加强对开展重信重访问题专项治理工作的领导，确保重信重访问题专项治理工作取得实效，我社区成立了由党支部书记为组长，综治主任为副组长的重信重访问题专项治理工作领导小组，以加强对我社区重信重访问题专项治理工作的领导。三、工作步骤这次集中开展重信重访问题专项治理工作，坚持从实际出发，依照政策、法规分类处理，扎实有序、稳步推进工作。第一阶段：全面梳理分析针对以往多次处理而问题没有解决的情况，从法规、政策执行的实体和程序以及自身工作因素等方面客观、公正地查找症结所在，形成对重信重访问题产生原因的共识。第二阶段：开展集中处理对排查出来的重信重访案件，按照分类处理的要求，通过各级联动、各方协调等方法，力争把应该解决的问题真正解决在基层，解决在当地，让群众满意。在处理过程中要及时向街道信访办汇报，不要把问题复杂化、扩大化。四、工作要求开展重信重访问题专项治理工作，是一项政策性、业务性很强的工作。一要进一步提高对重信重访专项治理活动重要性的认识。妥善处理重信重访问题，是维护信访群众合法权益、何持良好的信访秩序的重要措施，要从维护稳定大局的角度，从构建和谐社会的角度，进一步提高对这项工作重要性的认识。要多做分析问题、当好参谋的工作，多做综合协调，化解矛盾的工作。要开展“信访形势新动向”大调查、大分析活动，提高发现新情况、研究新动向、解决新问题的能力，努力把问题解决在当地。二要从源头上防范重信重访问题的产生。切实提高依法调解业务水平，防止因政策措施不到位、工作执行不得力或出现偏差引发新的矛盾纠纷。要严格实行首问、首办责任制，把好第一道关口，认真负责地办好每一封来信，每一件来访，提高初信访和一次性办结率，防止因办理不及时、不到位导致重信重访。三要积极探索处理重信重访问题的新方法、新手段。要在实践中不断总结处理重信重访问题的经验，探索化解矛盾纠纷的新手段，形成有效处理与预防重信重访问题的新机制。翠林山庄社区综治维稳中心2013年1月1日