本文由酒店it论坛http://www.jiudianit.com发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统商务中心系统使用手册5.0TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc21155752"商务中心系统使用说明PAGEREF_Toc21155752\h1HYPERLINK\l"_Toc21155753"第一节帐务处理PAGEREF_Toc21155753\h1HYPERLINK\l"_Toc21155754"一、单笔费用的处理PAGEREF_Toc21155754\h1HYPERLINK\l"_Toc21155755"二、多笔费用的处理PAGEREF_Toc21155755\h2HYPERLINK\l"_Toc21155756"（一）、在一个客人发生多笔费用时PAGEREF_Toc21155756\h2HYPERLINK\l"_Toc21155757"（三）、帐务的修改PAGEREF_Toc21155757\h5HYPERLINK\l"_Toc21155758"三、发送传真PAGEREF_Toc21155758\h5HYPERLINK\l"_Toc21155759"四、自动计费PAGEREF_Toc21155759\h6HYPERLINK\l"_Toc21155760"第二节其它操作PAGEREF_Toc21155760\h7HYPERLINK\l"_Toc21155761"一、帐务查询PAGEREF_Toc21155761\h7HYPERLINK\l"_Toc21155762"二、报表的打印PAGEREF_Toc21155762\h8商务中心系统使用说明商务中心主要的营业项目是为方便客人而提供的各种服务，如传真、打印、电话、订票等。一个功能齐全的商务中心，能为饭店吸引更多的客源，尤其对客人因参加洽谈、展览、研讨会议而下榻的酒店起到积极的作用。体现在计算机操作上的主要工作为帐务处理。第一节帐务处理一、单笔费用的处理选择主菜单‘帐务’→子菜单‘入帐处理’，如图（1-1）所示：费用类别B区双击‘电子邮件’后出现录入框A区图1-1商务中心的入帐处理●屏幕分三栏：左边为费用代码信息，这一般在系统安装后已设定好；右边为功能区；中间为数据输入区。双击‘电子邮件5’你就可以录入关于电子邮件的帐务了。它的输入方式与客房中心系统的客房帐务处理类似。具体操作步骤是：（1）在A区输入‘NO’、‘地点’、‘优惠’，其中‘单号’无法输入也不需要输入，系统会在保存后自动产生一个单号。优惠：指的是打折的百分比，如九折，就输入0.1，如有折扣，则必须输入优惠的理由，F1可获得帮助。如果没有折扣，此项不填。（2）在B区输入物品的‘代号’、‘名称’、‘数量’、‘价格’等时，为了方便操作员的输入，操作员可以把光标停留在‘代码’的位置，按F1，系统将会弹出‘菜谱代码帮助’（如图1-2所示）；此时操作员单击某一项，A区将自动录入相关信息。此操作可以重复进行。金额：指的是发生费用的金额。服务费：加收的服务费，一般系统安装后已设定，系统会自动计算显示，也可以人工修改。对于单笔费用，在输入相应的数据之后，选择存盘，输入单位名称，按回车键打印出帐单，就完成单笔费用的处理。二、多笔费用的处理（一）、在一个客人发生多笔费用时当第一笔费用输入完毕后，选择‘存盘’，再选择左边的‘费用类别’，重复刚才的操作，直至所有的费用输入完毕。选择右边功能区的‘结帐’，如图（1-2）所示：按ctrl键同时用鼠标左键单击选中结帐的单号图1-2商务中心结帐处理按ctrl键同时用鼠标左键单击选中结帐的单号，如图（1-2）所示，单击右边‘结帐’，系统弹出‘结帐收款’的提示框如图（1-3），单击右上方的‘收款（I）’，单击‘打单’。如果要打单的，按‘确定’即可；如果不需要‘打单’单击‘取消’即可。按F1弹出帮助图1-3商务中心结帐如果在结帐之前发现帐目输入有误，可以在图（1-2）的界面上选择右边功能区的‘修改’。系统界面跳回到如图（1-1）的帐务输入界面。其操作类似与帐务录入，值得注意的是，‘修改’只有在‘存盘’后才有效。在图（1-2）上，还可以进行‘销单’的操作。单击‘销单’，系统弹出提示框，如图（1-4）所示。单击‘是（Y）’，销单成功。图1-4（二）、不同付款方式的处理●现付方式：不论单笔还是多笔费用的处理，只要在如图（1-3）的界面上‘付款码（P）’处，输入相应的代码就可以了。为了便于操作，把光标移到