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客户关系管理理念与系统开发客户关系管理概述客户关系管理的目标及作用客户关系管理的基本功能系统实现要求系统实现要求开发工具(一)开发工具(二)开发工具(三)窗体设计客户管理模块客户管理模块界面供应商管理模块供应商管理模块界面进销存统计分析模块客户销售分析模块客户销售分析模块界面产品销售分析模块产品销售分析模块界面系统测试系统测试收获与总结