1．第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和标准答案：C您的答案：2．第2题公共关系管理过程的相关因素有环境因素、主体因素以及标准答案：C您的答案：3．第3题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是标准答案：A您的答案：4．第4题我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动方式中的标准答案：D您的答案：5．第5题公关传播最基本的功能是A.淡化舆论，控制影响B.平息舆论，控制影响C.创造舆论，告知公众D.煽动舆论，误导公众标准答案：C您的答案：6．第6题公共关系经营管理的对象和内容是A.产品产量、资金成本、技术水平B.与组织生存和发展相关的公众舆论和公众关系、知名度、信誉度等C.生产过程中有形的人、财、物D.组织的无形资产之一——“关系”标准答案：B您的答案：7．第7题认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯标准答案：B您的答案：8．第8题“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种标准答案：D您的答案：9．第9题非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的标准答案：C您的答案：10．第10题一个社会的开放度越高，公众对政治生活的______就越强。标准答案：B您的答案：11．第11题公共关系由_______来考虑形象问题。A.个别的、直观的角度B.全局的、具体的角度C.个别的、统一的角度D.全局的、统一的角度标准答案：D您的答案：12．第12题公共关系作为一门职业，最早产生于标准答案：B您的答案：13．第13题公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和___的群众社团组织。标准答案：A您的答案：14．第14题公共关系意识的核心是标准答案：B您的答案：15．第15题在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是标准答案：C您的答案：16．第16题下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是标准答案：D您的答案：17．第17题公共关系作为一种职业和学科，最早产生于标准答案：A您的答案：18．第18题组织报刊面对的公众主要是标准答案：D您的答案：19．第19题根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众标准答案：B您的答案：20．第23题公共关系作为一门职业和学科，最早产生于标准答案：B您的答案：21．第42题公众了解一个组织主要是通过组织的标准答案：C您的答案：22．第43题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的标准答案：C您的答案：23．第44题从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生标准答案：A您的答案：24．第45题下列选项中，被视作“准自家人”的是标准答案：B您的答案：25．第46题公共关系的主体是标准答案：A您的答案：26．第47题《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是标准答案：B您的答案：27．第48题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是标准答案：C您的答案：28．第49题公共关系工作的一般程序是A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测C.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测D.公关策划——公关检测——公关调查——公关实施标准答案：B您的答案：29．第50题国际公共关系联合会成立于标准答案：B您的答案：30．第51题公共关系工作的一般程序是A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测标准答案：D您的答案：31．第20题下列事件或著作与艾维·李无关的是A.“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”B.《有效的公共关系》C.《公众舆论的形成》D.《原则宣言》E.“杜帮——流血——杀人”事件标准答案：A|B|C|E您的答案：32．第21题广告主题的要素之一信息个性也可以称为标准答案：A|B|C您的答案：33．第22题属于大众传播的媒介有标准答案：A|B|C|E您的答案：34．第24题现代组织经营管理的“四大支柱”是标准答案：B|C|D|E您的答案：35．第25题专业公关公司服务的特点有B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强标准答案：A|B|C|D|E您的答案：36．第26题属于公共关系广告的有A.“视顾客为亲属”B.“顾客是上帝”C.“请珍爱大自然”D.“尽情尽畅，永远是XX可乐”E.“XX可乐是中国人自己的可乐”标准答案：A|B|C您的答案：37．第27题树立组织形象的意义在于E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境标准答案：B|C|E