编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES41页第PAGE\*MERGEFORMAT41页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT41页第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述小节本节知识要点第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的方法二、企业战略的制定三、企业战略的实施四、企业战略的控制一、企业战略的特征与战略管理方法企业战略的特征与层次企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业久远性、全局性的谋划。1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据全体发展的需求制定，寻求全体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需求考虑久远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修正。（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性加强，不确定性要素增多，战略的实施具有风险性。2、企业战略的层次（1）企业全体战略：以企业全体为研讨对象，研讨全部企业的生存和发展的基本问题，是企业最高层次的战略，是最高行动纲领。（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研讨对象，研讨企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：宝洁公司有海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。（3）企业本能机能战略：在特定的企业的本能机能部门领域内制定的或实施的战略。例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。2008年真题【多选题】：企业战略分若干层次，具体由（ABD）组成。A.企业全体战略B.企业业务战略C.企业发展战略D.企业本能机能战略E.企业产品战略参考答案：ABD解析：企业战略三个层次：全体战略、业务战略和本能机能战略2009年真题【单选题】：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。A、企业业务战略B、企业本能机能战略C、企业竞争战略D、企业全体战略参考答案：D解析：本题为运用型的题目，根据题意，企业从食品行业进军家电行业，是全部企业的行为，属于全体战略。2011年真题【单选题】：某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位，加大儿童牙膏的投资和研发力度，不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于()。A．企业全体战略B．企业业务战略C．企业营销战略D．企业本能机能战略参考答案：B解析：考场企业战略的层次，全体层次，业务层次和本能机能层次。本题为运用型的题目，根据题意，儿童市场该当属于企业的业务层次，所以选择业务战略。2012真题【单选题】：企业战略分为三个层次，具体由企业全体战略、企业业务战略和（）组成。A．企业竞争战略B．企业事业部战略C．企业发展战略D．企业本能机能战略答案：D解析：企业战略三个层次：全体战略、业务战略和本能机能战略企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择和实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业分歧共识，构成的大家情愿全力以赴的未来方向。———“我是谁？”企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分，核心信仰包括核心价值观和核心使命。例如：华为公司企业愿景：丰富人们的沟通和生活2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。———“企业的任务是什么？”企业使命的定位包括三个方面：（1）企业生存目的的定位；（2）企业经营哲学的定位；（3）企业抽象的定位例如：华为公司企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值3、企业战略目标定义：指企业在必然时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。例如，用某一个具体数字（相对数或是绝对数）来表示。普通可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。例如：某某公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。2011年真题【单选题】：企业愿景次要包括()。A．核心信仰和未来前景B．核心信仰和企业哲学C．企业哲学和企业定位D．未来前景和企业定位参考答案：A解析：考察企业愿景的组成部分。2013年模拟题【多选题】：企业使命的定位包括()。A．企业生存目的的定位B．企业经营哲学的定位C．企业抽象的定位D．企业文化的定位E．企业战略的定位参考答案：ABC解析：考察企业使命