软件项目管理范围计划核心三计划第2章软件项目范围计划2.1关于软件需求项目失败的原因分析业务需求2.2软件需求管理过程软件需求管理的过程需求工程基本任务2.2.1需求获取需求获取需要执行的活动如下：①了解客户方的所有用户类型以及潜在的类型。然后，根据他们的要求来确定系统的整体目标和系统的工作范围②对用户进行访谈和调研。交流的方式可以是会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等不同形式。③需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和处理④需求分析人员将调研到的用户需求以适当的方式呈交给用户和开发方的相关人员。大家共同确认所提交的结果是否真实地反映了用户的意图。2.2.2需求分析需求分析模型需求不明确是软件开发过程中经常遇到的问题，可以从以下几个方面处理需求不明问题：①让用户参与开发②开发用户界面原型，以便用户确认需求③需求讨论会议④强化需求分析与评审2.2.3需求规格编写软件需求规格说明的原则下面是一个可参考的软件需求规格模版：1.导言1.1目的1.2背景1.3缩写说明1.4术语定义1.5参考资料1.6版本更新信息2.系统概述2.1系统定义2.2应用环境2.3假定和约束3.需求规定3.1对功能的规定3.2对性能的规定3.3输入输出的要求3.4数据管理能力要求3.5故障处理要求3.6其他要求4.运行环境规定4.1设备4.2支持软件4.3双方签字2.2.4需求验证2.2.5需求变更变更申请表4-3需求变更提交单2.3编写需求规格的方法2.4任务分解定义2.4.1WBS(WorkBreakdownStructure)2.4.2任务分解的类型1.清单类型2.图表类型2.5任务分解的方法2.5.1模板参照2.5.2类比方法2.5.2自顶向下方法“变化计数器”系统2.6任务结构分解(WBS)步骤WBS编号系统分解标准应统一分解标准应统一（续）检验分解结果的标准WBS的指南(1)WBS的指南（2）WBS字典内容WBS意义网管系统（图表）分解实例网管系统（图表）分解实例标识项GeorgeandMartha一次野餐会野餐准备活动任务分解2.7案例分析2.7.1系统原型分析2.7.2需求规格说明书2.7.3系统WBS课堂练习