世界顶级设计团队的设计策略5---《了解LG公司设计中心对未来的展望》请问在目前韩国的经济环境中，LG处於何种地位？事实上在经济危机中，LG电子也经历了许多惨痛的经验。但是，本公司在90年中期既已进行裁员，在经济危机最严重的98到99年，反而因大量出口而创下了新的获利记录。内外销的比率从以前的四比二转变为二比八，使公司体制转型为以出口为主的国际性企业。相对而言，与韩国其他企业相比，我想本公司仍属於稳定发展，同时也对突破韩国经济困境作出了相当大的贡献。设计对於LG电子的重要性有何变化？首先让我们从历史的角度谈谈公司内部对於设计的看法。从1958年创业开始到1970年为止的萌芽期，设计被视为辅助公司机能的手段。从1970年至1983年为成长期，随着外销出口的比重加大，设计业务也急速成长，因此设计部门由其他部门独立出来。在接下来1983年至1989年的成熟期中，设立了设计综合研究所，转型成为大型的设计组织。由1991年至1999年为迈向全球化的时期，开始在爱尔兰都柏林设立欧洲设计中心等国际性设计组织。2000年开始到21世纪，我们将专注於数位技术，以数位设计为中心展开各项活动。本公司从过去到现在一直重视设计的原因是，消费者的生活已从「量」转变为以「质」为主，为了提高产品的感性价值，设计的重要性越来越得到关注。本公司的经营高层也了解到，设计是有益於提升产品与服务价值的战略手段。这可由设计师出身的我，却能在韩国很罕见地被任命为副总经理的这一点即可充分了解。请为我们介绍LG独特的设计管理思考方式及手法。在数位设计中心，为使本公司成为数位时代的领导者，我们将战略目标设定为「DigitalLifeCreator!」，希望使数位环境与人类相互调和，并提升产品价值，亦即LG的目标是成为DigitalLifeCreator，因此我们必须建立数位形象，并积极进行设计与研发。所谓设计与研发工作，并非舍去有创意但未来难以实现的提案，而是积极将它修正为在不远的未来可能实现的设计方案，并朝向商品化的目标努力。其中包括DCR(DesignCreativeReport)活动，这项活动与事业部门及行销部门无关，设计师自行提出设计概念提案，经过高层的认可之後，即进行商品化工作。另有一项名为NCD(NextConceptDesign)的活动，其中有一种称为N-CAMP的制度，目前以大学生为主的年轻人在韩国通称N世代，这是一项为进行以N世代为对象的产品开发活动，而让N世代直接参与设计的制度。在此项制度中，由专攻设计及具有创造精神的叁十名大学生，在下课後前往设计中心组成设计团队，创造出新产品的设计创意。这两项制度都将创造出革新的未来设计创意，希望使LG的品牌形象更年轻、更具挑战精神。二十一世纪对於LG而言将是一个怎麽样的世纪？韩国相对於日本等先进国家可说经常处於劣势，为了克服此情况，对策之一是积极投资於设计，LG当然也不例外。相信在二十一世纪数位时代中，必能超越过去的技术落差，站在相对对等的立场，展开新的竞争。使更多技术更为普及化，并可轻易获得。而产品价值逐渐受到感性的品质所左右，而设计正担负了创造感性的主要工作。换言之，由设计担负创新产品及企业形象之主要功能的时代已经来临。另外，企业的设计活动至今已经进入全球化时代，未来将积极与亚洲各国及欧美的设计工作者互相交流，进行无国界的设计活动。企业的设计部门也必须随之改变为适合的体质。未来我们希望努力完成此目标并推动上述各种活动。6---《了解PADG的理念》再造设计业毫无疑问，硅谷设计组设计了许多获奖产品。然而，它赢得的不仅是奖项，还有设计规则--方法就是重新改造这些规则。谈到设计既触目惊心有符合功能性的产品，没有几家公司能够比得上硅谷设计组（PADG）的记录。它协助创造的Pilot掌上电脑是历史上发展最快的消费者电子产品。在二十世纪九十年代的初期，它设计的一项个人计算机的塑胶机壳面世--此后，它还向Dell和Gateway等计算机业的巨头销售了500万该产品。但PADG不只是设计流行的产品。它还向其所在行业的停滞的经济模式挑战，并开发新的战略以扩展经营。简而言之，它正在为如何成为一家设计公司而重新审度自己--同时也为其它类型的公司提供了许许多多有用的经验。“整个‘咨询’行业自它建立的那天起就是一个失败，”41岁的首席执行官JimSacherman说道。1981年从有名的斯丹佛大学产品设计工程毕业后，他在1983年创办了该公司。“你的工作做得越糟糕，你得到的酬劳就越多--因为客户要不停地支付酬金给你去完善它。那是一种退步。我们希望和我们的客户携手共创成功。”这种方法十分见效。根据I.D.杂志这本设计业的“圣经”透露，即使是最成功的设计公司，每年创造的人平均收入也很难超过150,000美元。而