编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES37页第PAGE\*MERGEFORMAT37页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT37页广州市康王物业管理有限公司营运部管理制度目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc168924665"营运部部门工作职能PAGEREF_Toc168924665\h2HYPERLINK\l"_Toc168924666"营运部经理职责PAGEREF_Toc168924666\h3HYPERLINK\l"_Toc168924667"物业管理制度（目录）PAGEREF_Toc168924667\h3HYPERLINK\l"_Toc168924668"物业制度PAGEREF_Toc168924668\h4HYPERLINK\l"_Toc168924669"物业（客户服务）副经理岗位职责PAGEREF_Toc168924669\h4HYPERLINK\l"_Toc168924670"高级物业助理岗位职责PAGEREF_Toc168924670\h5HYPERLINK\l"_Toc168924671"物业助理岗位职责PAGEREF_Toc168924671\h6HYPERLINK\l"_Toc168924672"客户服务岗PAGEREF_Toc168924672\h6HYPERLINK\l"_Toc168924673"清洁管理细则PAGEREF_Toc168924673\h7HYPERLINK\l"_Toc168924674"商户档案管理规定PAGEREF_Toc168924674\h8HYPERLINK\l"_Toc168924675"电梯运行管理规定PAGEREF_Toc168924675\h8HYPERLINK\l"_Toc168924676"物业助理巡场标准及规定PAGEREF_Toc168924676\h9HYPERLINK\l"_Toc168924677"商铺钥匙管理规定PAGEREF_Toc168924677\h10HYPERLINK\l"_Toc168924678"商户投诉管理规定PAGEREF_Toc168924678\h10HYPERLINK\l"_Toc168924679"文件收发管理规定PAGEREF_Toc168924679\h12HYPERLINK\l"_Toc168924680"物业客户服务流程PAGEREF_Toc168924680\h12HYPERLINK\l"_Toc168924681"商户进场管理工作规程PAGEREF_Toc168924681\h12HYPERLINK\l"_Toc168924682"商户装修管理工作规程PAGEREF_Toc168924682\h14HYPERLINK\l"_Toc168924683"商户开业管理工作规程PAGEREF_Toc168924683\h17HYPERLINK\l"_Toc168924684"商户信报邮件处理工作规程PAGEREF_Toc168924684\h17HYPERLINK\l"_Toc168924685"商户维修服务（有偿/无偿）处理工作规程PAGEREF_Toc168924685\h18HYPERLINK\l"_Toc168924686"商户收费管理工作规程PAGEREF_Toc168924686\h19HYPERLINK\l"_Toc168924687"商户非营业时间工作管理操作规程PAGEREF_Toc168924687\h20HYPERLINK\l"_Toc168924688"商户物品放行操作规程PAGEREF_Toc168924688\h20HYPERLINK\l"_Toc168924689"商户员工出入证（营业员证）办理PAGEREF_Toc168924689\h21HYPERLINK\l"_Toc168924690"商户退场管理工作规程PAGEREF_Toc168924690\h22HYPERLINK\l"_Toc168924691"公共场地使用管理规程PAGEREF_Toc168924691\h23HYPERLINK\l"_Toc168924692"商户破/