第六章现代企业经营环境问题：企业内外部环境分析，主要包括哪些关键因素的分析？如何对企业环境进行分析？即企业环境分析主要有哪些方法？大环境（也称为社会环境）第一节现代企业外部环境分析的内容与方法一、企业外部环境分析的主要内容二、企业外部环境分析的主要方法（一）PEST分析模型典型的PEST分析(下表是一个典型的PEST分析)（二）波特五力分析模型（三）竞争轮廓矩阵模型1.关键战略要素的确定（四）外部要素矩阵（EFE）模型外部要素矩阵模型分析步骤外部因素评价矩阵模型举例分析（五）外部环境关键战略要素预测第二节企业内部环境分析的主要内容与方法一、企业内部环境分析的主要内容（一）企业内部管理分析（二）市场营销能力分析（三）企业财务分析（四）其它内部因素分析二、企业内部环境分析的主要方法（一）SWOT分析模型(SWOTAnalysis)优势与劣势序号表6-4企业内部经营环境分析3、根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。4、按照通用矩阵或类似的方式打分评价(5)将结果在SWOT分析图上定位或者用SWOT分析表，将刚才的优势和劣势按机会和威胁分别填入表格（二）竞争地位评估公司竞争地位强势和弱势的信号（三）内部要素评价（IFE）矩阵IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：