一、工作目标：1.提高医疗服务的质量和安全水平；2.加强医疗质量管理制度建设；3.推动医院各科室加强医疗质量的监督和考评。二、工作内容及具体安排：1.完善医疗质量管理制度：(1)制定和完善医疗质量管理相关规章制度；(2)审查和更新现有的医疗质量管理制度，确保其与国家相关政策要求相一致；(3)加强医疗质量管理制度的宣贯和培训工作，确保全员了解和遵守相关规定。2.加强对医疗过程的监督和检查：(1)设立专门的医疗质量管理部门，负责医疗质量的监督和检查工作；(2)建立医疗质量巡查制度，定期对医疗过程进行检查和评估；(3)加强对医疗操作的监督和培训，确保医疗人员进行规范操作；(4)将医疗事故的报告和处理情况纳入医疗质量管理的范畴，及时处理医疗事故并追究责任。3.开展医疗质量评价工作：(1)建立医疗质量评价机制，定期进行医疗质量评估；(2)对每个科室进行医疗质量考评，根据考评结果进行奖励和处罚；(3)加强患者满意度调查，了解患者对医疗服务的满意度和意见，并及时改进。4.提高医疗服务的质量和安全水平：(1)加强医疗设备的维护和管理，确保设备的正常运转；(2)加强药品和医疗器械的采购管理，确保其质量和安全；(3)对医疗操作流程进行优化，提高医疗服务效率和质量；(4)开展医疗安全培训，提高医疗人员的安全意识和操作技能。5.改进医疗质量管理工作的机制：(1)定期召开医疗质量管理会议，研究和解决医疗质量管理工作中存在的问题；(2)加强医疗质量管理人员的培训，提高其专业素质和管理能力；(3)加强与其他医院和专业机构的交流与合作，借鉴其先进的医疗质量管理经验。三、工作措施及预期效果：1.加大对医疗质量管理制度的宣贯力度，提高全员的质量意识和遵守规章制度的能力；2.建立医疗质量巡查制度，加强对医疗过程的监督和检查，及时发现和解决问题，提高医疗质量；3.建立医疗质量评价机制，对医疗质量进行定期评估，发现问题并采取措施加以改进；4.加强医疗设备和药品的管理，确保其质量和安全，提高医疗服务的质量和安全水平；5.不断改进医疗质量管理工作的机制，提高医疗质量管理人员的管理能力和专业水平。通过以上工作内容和措施的实施，预计可以提高医疗服务的质量和安全水平，进一步加强医疗质量管理制度建设，推动医院各科室加强医疗质量的监督和考评。这将有助于提升医院的整体形象和社会信任度，提高患者的满意度和病人口碑效应。