医疗质量安全管理与监控一、医疗质量安全管理的重要性二、医疗质量安全管理的责任三、健全科室质量与安全管理组织四、医疗质量安全管理工作步骤监控指标分类住院患者医疗质量与安全监控指标住院患者医疗质量与安全监控指标单病种质量监控指标重症医学质量监控指标合理用药监控指标医院感染控制质量监控指标其他监控指标㈡组织培训㈢组织实施㈣检查（五）持续改进五、质量管理（监控）方法㈠PDCA方法PDCA循环某医院医疗差错事故记录表100缺乏物质条件它是应用数理统计方法对事物、问题进行分析排队，抓主要矛盾的一种定量分析技术。是一种简单明了的质量管理的有效工具。1、对数据进行分类：根据问题的表现结果、产生的原因、或按问题的性质分。2、按分类项目统计频数，计算频率和累计频率，并列表示之。3、以分类项目为横坐标，项目频率为纵坐标，按频率由大到小的顺序作直条图。排列图的制作步骤●通常把累计百分率80%左右项目称为关键因素，记为A类；累计百分率90%左右项目称为一般因素，记为B类；其次为次要因素，记为C类。通常A类不超过3项，否则失去了找主要矛盾的意义。●排列图有一定的时间性，经采取整改措施后，问题主要方面会发生变化，故过一段时间要重新统计数据，作新的排列图，分析新的矛盾，持续采取相应的改进措施。因果图的应用因果图的作图步骤因果图的作图步骤医疗质量管理存在问题结束语结束语谢谢！