供电企业服务质量评价研究的任务书任务书：任务名称：供电企业服务质量评价研究任务背景：随着经济的快速发展，人民生活水平的提高，人们对供电服务质量的要求也越来越高。如何保障供电服务的质量和稳定性，成为供电企业的一大挑战。因此，对供电企业服务质量的评价研究具有重要的理论和实践意义。任务目标：本次任务旨在研究供电企业服务质量评价方法，促进供电企业服务质量的改善和提高。任务内容：1.综述国内外供电企业服务质量评价研究现状，归纳研究成果，总结现有方法的优缺点。2.研究供电企业服务质量评价的指标体系，设计合理的指标体系。3.构建供电服务满意度评价模型，建立数学模型，对各项指标进行归一化处理，并进行综合评价。4.编制供电企业服务质量评价方案，采用问卷调查或访谈等方式获取评价数据，对各项指标进行数据分析。5.对评价结果进行分析，提出改进建议并探讨供电企业服务质量提高的对策。6.撰写结论报告，并形成完整的研究成果。任务要求：1.任务时间：60天。2.任务人员：需组成由3名以上的研究团队，其中必须包括1名具有相关领域博士学位的专家。3.任务成果：形成完整的研究报告，内容包括：综述、指标体系、评价模型、方案和结论报告。4.研究方法：采用文献调研、专家访谈、问卷调查等研究方法。5.任务经费：经费来源为课题委托方，具体经费标准另行协商。任务组成员：组长：XXX组员：XXX、XXX、XXX任务启动时间：XXXX年XX月XX日任务结束时间：XXXX年XX月XX日任务承担单位：XXX大学（或研究所等）