详解微型计算机三包规定2002年9月1日实施的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称"微型计算机三包规定")，明确了消费者、销售者、生产者、修理者这四方的权利和义务，而各大笔记本厂商的保修条款都是基于这个规定。那么，作为消费者，我们要注意哪些规定呢?第一，注意该三包规定只针对个人用户我国法律界所谓的"消费者"概念是："为满足个人或家庭生活需要而购买、使用商品或接受服务的个体社会成员"，即自然人。包括《消费者权益保护法》在内的相关法规条例(包括微型计算机三包规定、手机三包规定等)适用的主体都是法学概念上的"消费者"，也就是说，单位用户不受三包法保护，只有个人用户才能适用"微型计算机三包规定"。因此，一些厂商在其保修条例中明确了这一点，比如IBM。单从法理上来讲，IBM(DELL也算一个)并没有违反规定，只是窦褪胤ā∈?自己的原则而已。至于HP、联想等厂商愿意按中国的三包规定为单位用户提供售服，只是表明他们有能力、有意愿、不分彼此的为自己的用户多做些事。给消费者的建议自己花钱购买的笔记本电脑，最好不要以单位的名义。即使真的要以单位名义购买，应在购买前明确个人用户以及单位用户的保修是否相同，最好能通过厂商的售后服务电话来确认。第二，明确笔记本电脑的保修期按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，笔记本电脑(即笔记本微型机)的整机保修一年，主要部件保修两年，具体规定可以见下表：在保修期限和保修范围上，大多数的笔记本电脑厂商都根据"微型计算机三包规定"来制定保修条例。尽管如此，有些厂商的保修条例仍然存在较大的差异，主要的差异在这么几个方面：&#8226；延长部件的保修期。比如Acer将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年，而NEC则把显卡的保修期延长到2年。&#8226；有限保修。比如夏新规定第三年的硬件保修只收取成本费用，而华硕也有类似的规定。&#8226；注册延长保修期。比如Acer以及华硕，都需要注册才能将电池的保修期延长到一年。其实这种做法有点违背"微型计算机三包规定"，不过最后的结果还是一样。&#8226；可以花钱订购保修。有些厂商，比如Dell，已经将售后服务作为商品出售，消费者可以根据自己的需要进行购买。不过，Dell在笔记本电脑上所采用的90天以及1年保修，严格意义上已经属于违反《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的行为。&#8226；同一品牌的本本，根据不同的市场定位来制定保修期。比如IBM，高端的T、X系列整机质保三年(电池为一年)，而低端的R系列均为整机质保一年，而HP、DELL也采用了类似的策略，将商务笔记本电脑的整机保修期定为三年，而家用笔记本电脑整机保修定为一年。给消费者的建议购买时，消费者要明确本本的整机保修年限，以及主要配件的保修年限。如果能订购售后服务，那么应优先考虑延长保修时间，它可以为你节约不少的银子。至于其它的服务，可以根据自身的需要来选择，用不着盲目的求全求大。第三，向经销商索取正规的发票很多消费者为了能以更低的价格买到笔记本电脑，不惜放弃索要发票的权利，这样的举动是不明智的。根据"微型计算机三包规定"中第九条规定："在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。"虽然有的笔记本电脑厂商可以只凭借三包凭证进行保修，但所有的笔记本电脑厂商都规定必需有发票才能办理换货、退货。因此，如果没有发票，就意味着消费者自动放弃了换货、退货的权利。此外，还要注意发票是否正规，有些厂商(比如IBM)对发票的检查比较严格，哪怕是格式不对，都可能会拒绝提供三包服务。给消费者的建议不开发票的话，笔记本电脑的价格也少不了多少，最多也就一百多块，而一台本本的价格往往几千甚至上万元。因此，消费者不要贪图这一百多块的小便宜而不开发票，否则会失去退货、换货以及保修的权利，因小失大，很不划算。此外，消费者还要检查发票开得是否正规，免得产生一些不必要的麻烦。第四，退货、换货的注意事项购买后7天之内发现故障，并不是出现任何故障都可以要求退货、换货。根据"微型计算机三包规定"，必须出现"在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机"这样的故障才能进行退货或者换货。对于购买后8日-15日之内出现故障而进行换货的情况，以及在笔记本电脑整机保修1年时间内经两次修理仍然无法正常使用而进行退货、换货的情况都要遵从这个规定。至于有些厂商所推出的不满意退货制度，比如BENQ，属于厂商自己的额外行为，目的是向消费者证明自己的实力，提高消费者对其产品的信任度。此外，"微型计算机三包规