TWI培训课件课程大纲每个模块取最重点内容各出一题每期进行一个模块的认证每期3天，共4期完成全部认证每个人上台进行独立现场演练（可请人配合）每通过一个模块发单独模块认证书每个班组长必须通过4个模块认证认证内容——“四阶段教导法”现场演练题目选择：1.可自行选择实际工作中比较简单的，可以将相应工具拿到教室来进行现场演练的技能2.也可采用“给打印机更换墨盒”的固定题目认证重点：能否完整地运用“四阶段教导法”认证内容——“班组安全综合管理”现场演练题目内容：1.提交并展示完成版《班组危险源/安全隐患统计表》2.自行选择其中一个危险源进行针对性日常安全培训、安全点检演示认证重点：对统计表制作、日常安全点检的掌握认证内容——“解决问题四阶段法”现场演练案例内容：今天你们班上白班，下午4点，班员王伟给你打电话，说班员李超和张强因为做6S的事情在车间里打起来了，清理立即来处理认证重点：运用解决问题四阶段法解决员工关系问题的掌握度认证内容——“工作改善四阶段法”现场演练题目内容：1.可自行选择实际工作中比较简单的作业完成《作业改善分析表》，并进行现场讲解与新作业流程展示2.也可现场完成“给打印机更换墨盒”的固定题目作业改善分析表》，并进行现场讲解与新作业流程展示认证重点：运用解决问题四阶段法解决员工关系问题的掌握度大家应该也有点累了，稍作休息南玻集团对班组长的要求TWI简介南玻集团对班组长的要求答案TWI简介四技能与四模块的对应关系工作教导（JI——JobInstruction）技能盘点11工作分解1如何找步骤要点如何找要点-1如何找要点-2四阶段教导法第一阶段：教导准备第二阶段：传授技能第三阶段：练习技能第四阶段：检验成效点滴教育点滴教育的特点111工作安全（JS——JobSafe）找隐患定标准早改善多培训勤检查不姑息三级安全教育1工作关系（JR——JobRelationship）工作关系的目标：重点：权力与魅力：原则：如何提升个人魅力：沟通中的注意事项：增进关系“四原则”-1：增进关系“四原则”-2：建设性批评“七原则”：解决问题“四阶段法”：第一阶段：掌握事实：第二阶段：思考措施：第三阶段：实施措施：第四阶段：确认结果：班组长不能被容忍的工作改善（JM——JobMethod）重点：11工作改善四阶段法：第一阶段：作业分解什么是细目：作业中每个具体的动作细目的写法：动词+名词第二阶段：作业分析方法：5W1H第三阶段：创造对策1简化四原则1第四阶段：推动新法方法：何时使用新法：如何激励使用：目视化管理11目视化管理三要点目视化管理三层次1设备自主保全15S的具体内容：QC全员提案改善班会的作用主要内容注意事项