QC质量管理培训张瑞敏的创新观38滴型焊接机丢了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁。折了一匹战马；折了一匹战马；伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。QC小组概述一、QC小组概论2、QC小组性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物，是尊重每个人的价值，营造愉快的活性化的工作现场。3、QC小组活动的宗旨a.提高员工素质，激发员工的积极性和创造性；b.改进质量，降低消耗，提高经济效益；c.以人为本，营造整洁有序的生产、服务、工作现场，培养积极向上的团队精神。QC小组活动的作用一、QC小组概论二、QC小组的组建二、QC小组的组建二、QC小组的组建科学的工作程序：三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动三、QC小组活动四、QC小组活动成果——整理成果报告的一般步骤1）由组长召集全体成员开会，认真回顾本课题活动的全过程，总结分析活动的经验教训。2）按照小组成员分工，搜集和整理小组活动的原始记录和资料。3）由成果报告执笔人在掌握上述资料和总结会上大家谈的意见的基础上，按照QC小组活动的基本程序整理成果报告(初稿)。4）将执笔人整理出的成果报告(初稿)在QC小组成员全体会议讨论，修改、补充、完善，最后由执笔人集中大家意见完成成果报告。——总结、整理成果报告要注意的问题整理成果报告的目的有两个，一是为了小组自身的提高，通过对已解决课题的总结，来提高解决问题的能力。二是为了发表交流，通过发表交流，互相激励，互相启发，共同提高。（1）成果发表的作用：——交流经验，相互启发，共同提高。——鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要。——现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动。——使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础——提高QC小组成员科学总结成果的能力。（2）成果发表的组织工作————形式服从目的————引导对话交流————专家点评————邀请领导参加————适当分类发表1、评审的目的与基本要求2、评审原则：————抓大放小————客观有依据————避免在专业技术钻牛角尖————不以经济效益的大小作为成果优劣的依据3、评审标准评选优秀QC小组条件：按照中质协质量管理小组活动评审标准进行，现场评审的占60％，发表占40％。五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用酿造淋雨无头五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用五、统计方法的应用谢谢大家！