浅议“人性化管理”对社会、社会组织及人的管理，是一个不断探索的领域。我们在学校管理中探索过制度管理、情感管理、物质刺激、个人魅力影响等多种管理方式，虽然都有得失，但都没有从理论上实践上系统化。近一年来，我们在管理中推行“人性化管理模式”，一开始是赶时髦，随大流。但是，干着干着，似乎有了一些粗浅的认识。我始终认为，大家的积极性有两个，一个是“被动的积极性”，一个是“主动的积极性”。“被动的积极性”是由于外部因素造成的，如“奖金、面子、舆论”等因素推进的结果。“主动的积极性”是“责任心、品质、情感、态度、认识水平、道德”这些因素推动的结果。一个人的积极性是这两种积极性的混合物。主动的积极性比较持久，能够给人带来幸福感，施加于学生的教育更接近本质、真实。被动的积极其实不是真实的积极，但是它又不同于消极，他在教育过程中虽然也有良好的效果，但更多的是非本质的、现象的东西。有则寓言，说是春风和寒风同时看到一个穿大衣的老人，比赛看谁能把老人身上的大衣脱掉。寒风使劲地吹，结果老人的大衣裹得更紧了。春风轻轻地抚摸，一会儿老人身上发热，主动脱去了大衣。在这里，寒风和春风都在积极地工作，但春风的工作更接近本质，是品质、情感、道德、认识水平驱使下的工作，是一种主动的积极性。在教育教学管理中，我们更趋向于调动客体主动积极性。要调动他们的主动积极性，就要更多地施行人性化管理。人性化管理，就是在管理过程中充分关注人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。它的主要内容是关注管理对象的人格，关心管理对象的物质和精神需求，为管理对象提供发展平台，让他们充分展示自己的潜能和显能。最终目标是推动工作水平的提高和工作业绩的创造，让管理对象在巨大的成就感中体会深刻的人生幸福。人性化管理要与制度管理、情感管理结合起来，单一强调人性的需求，是无法满足纷繁复杂的工作需求的。人性化管理关注个体的才华、自由和发展。当个体的才华、自由和发展等因素和另外的个体或集体的发生冲突的时候，就需要视具体情况来解决这个冲突。我们不能单纯地让个体服从集体，也不能让一个个体服从另外一个个体。力求找出最大公约数，虽然达不到双赢，但也要把冲突降到最低。人性化管理是源于对所有人的关注，高层次的人性化管理，是针对有教养的人的。在学校就是关注教师、学生以及其它人的精神需求，推动人的发展。人性化管理除了要关注个体和另一个个体的关系，关注个体和群体的关系外，还要关注正义和非正义的关系，自由和纪律的关系等。人的精神需求是多方面的、多角度的。它也许包含着邪恶，具有破坏性。我们要激发正义的、正面的东西，遏制非正义的，具有破坏性的东西。人性化管理如果不分层次，处理不好个体与个体、个体与群体、正义与邪恶、自由和纪律的关系，如果不与制度管理结合起来就会失去原则，从而毁掉一个集体，毁掉管理对象，走到管理的反面。人性化管理的客体是有基本素养的人。这个有素养的人，必须是有体悟力、有教养的或是有传统文化影响的善良的人。他们必须是能够感受到人性化管理影响力，并能产生新的影响力的人，而不是在任何情况下都无动于衷的人。那些既无明确物质需要，又缺乏精神生活的人，那些不想创造无所事事的人，他们把一切都当做理所应当。这种人得到人性关怀后，会得寸进尺。他们不但毫无文化自觉，而且会贪得无厌。对这种人的人性关怀不但不会激发他们的进取心、感恩心，反而会招致更大的期待。当这种期待得不到满足的时候，在他们眼里，这种人文关怀，人性关爱，会变成怨恨的种子。人性化管理是有层次的。最高层次的关怀应该是对人的精神世界的关怀。面对一个乞丐，你给他食物，如果他是善良的，就会感激，生发出新的生命力和精神上的感动。当他满足了食物的需要后，也许就会自力更生，将自己的生活上升到一个更高的层次。如果他人性中善的东西没有被唤醒，也许就会变得好吃懒做。这个时候，管理主体的任务就要改变，由满足他们的物质需求上升到精神需求，就要在给予他们食物的同时，唤醒他做人的良知和尊严。人性化管理，首先要唤醒管理对象的积极的人性。人性的内容很复杂，有消极没落的东西，也有积极的东西，我们要通过交流、互动和教育焕发出他们积极的、道德的一面，而消除他们消极的非道德的的一面。比如让管理对象善良、富有爱心、进取心，有建设的态度，有宽容和谐的愿望等等。其次，要满足他们积极的人性，阻止消极的没落的人性。管理对象有积极的向上的愿望的时候，我们要鼓励他们，当他们为达到美好、光明、成功的愿望遇到困难的时候，我们要创造条件为他们服务。而他们贪得无厌、低级趣味的时候，或是为了一己私利需要管理者提供方便的时候，要坚决予以制止。因此，人性化管理不是一味地满足客体。而是要认真分析纷繁复杂的人性。在人性化管理中特别需要自由的空气，让客体去思考、去想象、去创造，而不是禁锢他们的灵魂。创造中的错误在所难免，实行人性化