1【一个人即使没有钱，也可以给予别人七样东西】颜施，用微笑与别人相处；言施，对别人多说鼓励、安慰、称赞、谦让、温柔的话；心施，敞开心扉，对人诚恳；眼施，以善意的眼光去看别人；身施，以行动去帮助别人；座施，乘车坐船时，将自己的座位让给老弱妇孺；房施，将自己空下来的房子提供给别人休息。2【给新任管理者的六条建议】1、你所知道的比你想象的要多；2、让人喜欢是好事，但不用刻意讨好，管理中最大的诱惑是试图成为每个人的朋友，但往往做不到；3、向你下属明确表达期望而不是让他们去揣测；4、对下属言行一致，获得信任，承诺了就要兑现；5、需要坦白的时候就直言不讳；6、不断进步。3【拜访客户要做到的三件事】1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。4生活不是用来妥协的，你退缩得越多，能让你喘息的空间就越有限；日子不是用来将就的，你表现得越卑微，一些幸福的东西就会离你越远。在有些事中，无须把自己摆得太低，属于自己的，都要积极地争取；在有些人前，不必一而再的容忍，不能让别人践踏你的底线。只有挺直了腰板，世界给你的回馈才会多点。5【警惕：企业管理七大顽症】①有战略，但执行不力，贯彻不彻底；②有目标，但动力不足，落实不到位；③有组织，但沟通不畅，本位主义；④有制度，但监督不严，有人钻空子；⑤有流程，但存在扯皮，效率低下；⑥有人员，但人心涣散，貌合神离；⑦有绩效，但流于形式，奖罚不力。6人吵架为什么嗓门会那么大，因为彼此心的距离太远了，要大声才会听见；为什么相恋时的情侣都是细声细语的，我们旁人却听不清，因为他们心在一起，所以无需大声也能彼此相通。7【做事必须搞清的九个顺序！】1.职场：先升值，再升职；2.沟通：先求同，再求异；3.执行：先完成，再完美；4.学习：先记录，再记忆；5.投诉：先解决心情，再解决事情；6.人际：先交流，再交心；先7.成长，再成功；8.先站住，再站高；9.先仿造，再创造。你们要搞清楚哦！8【常对自己说的几句话】1.先正确的评判自己,才有能力评断他人。2.观察走在你前面的人,看看他为何领先,学习他的做法?.相信你做得到,你一定会做到。4.如果你想更上一层楼,就为别人提供超出预期更多更好的服务。5.爱迪生失败一万次才发明灯泡,你只失败一次,不必担心。9【人格魅力的养成】1、微笑；2、不谈论沉重话题；3、倾听时有所回应；4、做几个让人印象深刻的表情；5、不要后背靠在椅子上；6、目光在对方的“三角区”游荡；7、让对方多说话；8、不要透露过多个人细节；9、减少说话时的手势；10、不掩饰自己的缺陷或错误；11、说话时减少口头语。10【人生感悟】【稻盛和夫：人的差异在哪里？】稻盛和夫年轻时思索过一个问题：人和人的差别究竟从何而来？他为此观察了很多人，归纳出了一个方程式：“人生?工作的结果=思维方式×热情×能力”。“能力或许占了很大的比重，可所持的思维方式、哲学、思想，其实发挥着更重要的作用。”稻盛和夫说。11【公司管理三种表现】1、一个人不敢做坏事，是因为怕老板，这家公司是人治；2、一个人不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法制；3、一个人不愿意做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治。【总结】人治就是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。12【绝对哲理】要小心你的思想，因为它不久就成为你的行动；小心你的行动，因为它不久就成为你的习惯；小心你的习惯，因为它不久就成为你的品格；小心你的品格，因为它会成为你的人生！13【创业者注意】1、成功酝酿在好品质之中。2、明白你的角色。3、永远不要让你的眼睛离开目标。4、寻求强有力的支持。5、面对现实不欺骗自己。6、时刻保持敏锐感觉。7、做些自己不想做的事。8、没有竞争就没有发展。9、变革才刚刚开始。10、沟通无边界。11、要像野火一样蔓延激情。14【记住生命中的10个人】1、恩人，给你知识；2、敌人，帮你清醒；3、友人，与你携手；4、亲人，伴你远行；5、贵人，强你力量；6、能人，治你毛病；7、小人，使你谨慎；8、爱人，送你春风；9、贤人，解你迷津；10、众人，助你成功。15【领导比员工多什么？】领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。【要比眼光】比他看得远；【要比胸怀】男人的胸怀是委屈撑大的。你要能容人所不容；【要比实力】你抗失败的能力比他强。一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。16我要有个人和我一起吃饭，只要开心，路边摊一样吃的很满足；我要下班时，有个人在门口等我，然后手牵手一起压马路；我要在我难过时给我个肩膀让我依偎，心里的难过会好很多；我要在我孤单时，有个