第三章市场营销环境市场营销环境——泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。它可以是影响企业市场营销活动的不可控制的各种参与者(actors)和影响力(forces)，包括宏观市场营销环境(macroenvironment)和微观市场营销环境(microenvironment)企业与环境是交互作用：1、企业适应环境的变化，并对变化做出及时、动态的反应。2、企业积极地去影响环境的变化，并努力使环境朝着有利于企业生存和发展的方向变化。市场营销环境的变化既可以给企业营销带来市场机会，又可能对企业营销造成威胁。企业营销环境的含义本章要求第一节市场营销微观环境一、企业四、顾客六、公众(Publics)第二节市场营销宏观环境1、***分析宏观环境中的需要和趋势趋势时尚、趋势与大趋势约翰·奈斯比特2***公司必须监视6种主要的力量：一、人口环境（三）家庭规模和家庭生命周期1、世界人口增长情况1830年：1000000000;1930年：2000000000;1960年：3000000000（其中2000000000人在发展中国家）1975年：4000000000;1987年：5000000000（其中几乎4000000000人在发展中国家）1999年：60000000002001年：61亿资料来源：www.unchs.org2、世界人口增长减缓（2005年2月）美国人口调查局22日公布的一份报告指出，由于出生率降低和越来越多的人（尤其是非洲）死于艾滋病，世界人口的增长势头正在减缓。2002年，全球人口较2001年增长1.2％，即大约7,400万人。但是到2005年，增长率将会降到0.42％。相比之下，大大的低于1963到1964年2.2％的增长率。这份报告预测，到2050年，世界上将会有91亿人口，比2002年的62亿人口增加近50％，但是增长速度明显减慢。该报告与联合国和其他私人组织的研究结果基本一致。所谓人口老龄化，是指老年人在总人口中的相对比例上升，按国际通行的标准，60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10%和7%，即可看作是达到了人口老龄化。数据显示:2005年我国60岁以上的老年人己经达到1.15亿，占总人口的11%,是世界上老年人口最多的国家，并且我国老年人每年还在以3.3%的速度增加。据专家预测，到2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18%不118.12%,2020年为16.23%不II11.30%,2030年为22.31%和15.21%，到2030年时中国将进入“超老年型”社会。据中国统计局最新调查显示，我国城市男女婴的性别比为112.8比100、城镇为116.5比100、乡村为118.1比100。《深圳商报》2003年1月2日老年人口中的空巢现象资料显示，在一些主要的大城市，空巢家庭已占老人家庭的１／３左右。北京市老龄委１９９９年调查老人家庭的“空巢”比例为３４％；上海市同年的“空巢家庭”比例为３６．８％；而天津市在近来的调查中发现，城镇有老人家庭中５５．０６％已是“空巢”，农村则为４０．７８％。目前这些城市的比例都在逐年加大。专家预测，未来１０年，随着独生子女的父母步入老龄阶段，空巢家庭将成为我国老人家庭的主要形式，所占比例有可能达到９０％国家人口计生委主任张维庆在中国13亿人口日全国电视电话会上说，在今后几十年，人口总体素质不高、流动人口规模庞大、出生人口性别比持续升高、贫困人口脱贫困难、艾滋病及其它传染性疾病滋长蔓延等五大难点将相互叠加。同时还要面对四大压力，即就业人口对经济承载的压力，贫富差距对社会承载的压力，生产生活方式对资源承载的压力，人口总量对环境承载的压力。人口和计划生育工作既面临稳定低生育水平的艰巨任务，又要统筹解决人口素质、人口结构和人口分布等方面存在的突出矛盾和问题。联合国发表年度人口报告指出世界人口增长两极分化严重小结二、经济环境(EconomicEnvironment)二、经济环境(EconomicEnvironment)二、经济环境(EconomicEnvironment)经济发展状况传统社会1、传统社会阶段：（自然经济占主导地位，75%以上的人口从事农业，人均收入仅能维持生存。2、为起飞创造前提的社会：克服各种制约因素，运用近代科学知识在工业、农业上，金融、商业有了很大的发展。3、“起飞”阶段。起飞是一种产业革命，是指一个国家在工业化初期的较短时间内（20~30年），突破不发达经济的停滞状态，实现基本经济结构和生产方式上的剧烈变革。起飞的条件：（1）要有较高的资本积累比例；（2）要建立起“起飞”的主导部门；（3）要有制度上的改革，如经济制度、政治制度、法律制度等。4、成熟阶段：先进技术成果在经济