完整会议服务.doc
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完整的会议服务一、接会电话接会通知单接会二、会前准备1会议室桌面清洁.2会议备品,用品准备.(茶叶,茶杯,杯垫,湿巾,果盘,矿泉水等)茶杯:离外沿45cm半臂,杯把右倾45,茶杯纵向与右扶手成一条直线。茶叶:隐约见到杯底。桌签:紧贴会议桌内沿,椅子正中间,话筒顶端离桌面19.8cm。笔筒:会议桌中间,内沿,笔尖保持尖细向上,湿巾与湿巾托摆放于杯子右侧。矿泉水:放在杯子左侧与之平行,字体面向与会人员。资料:距会议桌外沿10cm,会议用笔斜放于会议右侧或资料旁边,笔尖向上。果盘:放于会议桌内沿,果盘放于果盘下沿,摆放一致,方向一致。三、会中服务1会前整理仪容仪表(面容、工装、丝巾、工鞋等)2立岗迎宾(会前20分钟立岗,3米问好)3会间服务(1)座次:面门为上(如主席台,报告厅)(2)以左为上(国际贯例以右为上)茶叶约见杯底,倒水,左手提壶,右手拿杯;前1小时隔10分钟,后1小时隔20分钟。(3)湿巾用品朝右放入湿巾托,放于杯右侧,湿巾托放于茶杯右侧4会后整理(会后送客会后整理))