感恩回馈畅游金秋---------富源丰田服务部优质服务月活动方案活动背景中秋国庆双节临近，正是驾车出游的高峰期，富源丰田倡导安全出行，为保证客户节日期间的出游时的轻松和惬意，保证车辆的出行和出游归来车安全，车辆出行前后需做一次全面的安全检查。特殊时期，客户及车辆需要关爱。随着富源丰田服务市场开拓力度的加大，服务部各硬件和软件项目的进一步推进，服务实力已大大加强。但本店偏离市区知名度及美誉度需进一步提升，使富源店周边辐射的客户得到细心的呵护，区域客户得到最大限度的维系和提升！活动目的为提升新开店知名度，加强本店周边客户对本店的了解。促进双节前后进店台次和产值。目标客户群体一汽丰田及进口丰田全车系客户活动时间：2012年9月26日~2012年10月26日活动内容进店车辆即可享受出行前全车38项安全检查，进店车辆即送玻璃水一瓶。经过夏季高温多雨，皮带断裂、轮胎爆胎及老化轮胎的排水性能降低等到了秋季是其更换高峰季，富源丰田倡导客户安全行车，活动对夏季易于损耗的橡胶零件进行促销优惠，具体如下：a、更换轮胎两条以上者（含两条），免去其安装工时费，免费充氮气，送四轮定位一次。b、更换传动皮带免工时费。c、活动期间更换刹车片更换享受工时费5折零件费用9.5折优惠。为烘托国庆氛围，增加爱国热情，进店车辆送五星红旗两面。预计物料及费用预计期间进店台次300台。预计送玻璃水300瓶*8元＝2400元。预计赠送小国旗300*1.2元＝360元。共计成本2760元。人员分工及责任人具体事项时间节点责任部门责任人活动监控活动期间前台Xx客户告知方式：短信群发23号18:00前客服Xx玻璃水采购24号前配件Xx小红旗采购24号前综合Xx车间检查及技术对应活动期间车间Xx活动期间数据统计及分析10月4号前台Xx活动总结10月4号前台Xx